Bantuan komputer. Bantuan komputer Jika Windows 8 tidak dapat dijalankan

24.10.2023

Ketika PC tidak menunjukkan “tanda-tanda kehidupan”

Dalam hal ini, setelah menyalakannya, Anda mungkin tidak melihat logo Windows, tetapi dalam beberapa kasus Anda dapat masuk ke BIOS. Terkadang, setelah menekan tombol daya, komputer mulai menunjukkan beberapa tanda kehidupan, tetapi tanda-tanda tersebut dengan cepat menghilang, sehingga bahkan tidak mungkin untuk masuk ke BIOS. Kemungkinan besar Anda memiliki beberapa masalah dengan komponennya, dan bukan dengan sistem itu sendiri, jadi Anda perlu membongkar kasingnya, terlebih dahulu melepaskan komputer dari catu daya.

Disarankan agar Anda mencoba memulihkan sendiri sistem operasi Windows 8 hanya jika Anda memahami apa yang Anda lakukan dan sepenuhnya menyadarinya. Jika tidak, disarankan untuk mencari bantuan dari spesialis.

Alasan 1: Kegagalan catu daya

Jika, saat Anda menekan tombol daya, komputer tidak bereaksi sama sekali atau hanya menunjukkan tanda-tanda kehidupan selama beberapa detik pertama, maka Anda mungkin mengalami masalah dengan catu daya itu sendiri. Dalam hal ini, disarankan untuk memutuskan sementara catu daya dari seluruh komputer dan memeriksa fungsinya secara terpisah dengan menutup dua kontak di dalamnya. Jika catu daya menyala tanpa masalah dan bekerja selama beberapa waktu dalam mode ini, kemungkinan besar masalahnya bukan di dalamnya. Jika tidak, Anda harus membawanya ke pusat layanan untuk diperbaiki, atau membeli catu daya baru.

Alasan 2: Sambungan komponen ke motherboard salah

Dalam hal ini, komputer mungkin juga menunjukkan tanda-tanda kehidupan untuk waktu yang singkat, tetapi ini tidak selalu berarti bahwa masalahnya terletak pada catu daya atau motherboard yang rusak. Disarankan untuk memeriksa kualitas koneksi komponen berikut:

Kabel daya yang mengalir dari motherboard ke hard drive Anda. Terkadang kabel ini dapat berpindah dari catu daya ke hard drive;
Kabel yang menghubungkan hard drive ke motherboard;
Seberapa paskah modul RAM pada slotnya pada motherboard?

Alasan keempat: Hard drive rusak

Ini adalah salah satu alasan paling umum mengapa komputer tidak dapat menyala. Selain itu, ini tidak hanya berlaku untuk Windows 8, tetapi juga untuk OS lain, bahkan Linux. Untuk memastikan memeriksa fungsionalitas hard drive Anda, Anda tidak punya pilihan selain menghubungkannya ke komputer lain dan mencoba memulainya. Oleh karena itu, Anda perlu memeriksa disk tempat sistem operasi diinstal.
Saat menghubungkan hard drive Anda, ada tiga kemungkinan skenario.

Opsi 1: Boot di komputer lain tanpa masalah

Opsi ini mengasumsikan bahwa semuanya baik-baik saja dengan HDD Anda, dan masalahnya kemungkinan besar terletak pada Windows itu sendiri dan/atau komponen komputer lainnya. Anda mungkin baru saja menghubungkan beberapa komponen/perangkat baru ke motherboard Anda yang tidak kompatibel dengan komponen penting lainnya. Juga dalam hal ini, disarankan untuk memeriksa koneksi yang benar dari beberapa komponen lain ke motherboard, mungkin kabel terlepas di suatu tempat, dll.

Opsi 2: Tidak ada masalah tampilan, tetapi Windows tidak bisa boot

Dalam hal ini, kemungkinan besar Anda memiliki beberapa partisi rusak pada disk Anda yang mencegah sistem melakukan booting. Anda dapat memeriksa hard drive Anda menggunakan program khusus, serta perintah khusus di konsol. Namun, yang terakhir tidak selalu memberikan hasil yang akurat, jadi disarankan untuk menggunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk memeriksanya. Dalam hal ini, kita akan berbicara tentang program seperti Crystal Disk Info.

Instal di komputer tempat Anda menghubungkan HDD dan periksa beberapa parameter. Di bagian atas jendela, Anda dapat beralih antar drive dengan mengklik huruf yang diinginkan. Di bawah ini adalah gambaran umum, dan di bawah "Kondisi teknis" Status disk saat ini akan ditunjukkan. Jika dikatakan "Kecemasan", maka kemungkinan besar ada partisi yang rusak.

Disarankan juga untuk memperhatikan poin-poinnya "Sektor yang ditugaskan kembali", "Sektor tidak stabil" Dan "Kesalahan sektor yang tidak dapat diperbaiki". Jika ada lingkaran kuning di sebelah kirinya, berarti ada 100% partisi yang rusak pada disk.

"Menyembuhkan" blok yang rusak dapat digunakan menggunakan "Garis komando". Buka menggunakan perintah cmd ke baris "Berlari"(dibuka dengan kombinasi Menang+R) atau gunakan menu khusus yang dipanggil melalui pintasan keyboard Menangkan+X. Di menu ini Anda perlu memilih "Prompt Perintah (Administrator)".

Masukkan perintah berikut ke konsol:

Untuk mendaftar, klik Memasuki, lalu tekan tombol Y, dengan demikian mengonfirmasi dimulainya operasi untuk memulihkan sektor hard disk. Proses pemulihannya sendiri akan dimulai setelah Anda me-restart komputer Anda, jadi reboot. Setelah pemulihan selesai, komputer akan menyala normal.

Setelah Anda memulihkan semua partisi hard drive, Anda dapat memasangnya kembali ke komputer Anda dan mencoba memulai sistem operasi.

Opsi 3: Hard drive tidak bisa boot sama sekali

Dalam hal ini, Anda 100% mengalami masalah dengan perangkat keras HDD. Jangan terburu-buru membuang harddisk ini, melainkan hubungi service center, terutama jika garansi pada komputer dan/atau harddisk masih aktif. Dalam hal ini, drive Anda akan diperbaiki atau diganti dengan yang baru sesuai dengan perjanjian garansi. Jika tidak ada garansi lagi, maka Anda harus membayar uang untuk memperbaiki/mengganti harddisk.

Alasan keempat: Kartu ibu gagal

Asalkan tidak ada alasan di atas yang berlaku untuk situasi spesifik Anda (catu daya berfungsi dengan baik, semua kabel tersambung erat, dan HDD berfungsi tanpa masalah di komputer lain), maka masalahnya dalam banyak kasus terletak pada motherboard. Disarankan untuk membawanya ke pusat layanan, di mana mereka harus menggantinya atau menawarkan alternatif lain.

Sistem melakukan booting, tetapi tidak sepenuhnya.

Dalam hal ini, Anda dapat mengamati pemuatan penuh sistem operasi Windows 8, tetapi tidak dapat diselesaikan sepenuhnya. Dalam hal ini, kemungkinan besar masalahnya ada pada file sistem yang rusak karena alasan tertentu. Namun, dalam banyak kasus, Anda dapat menyelesaikan masalahnya sendiri tanpa menggunakan bantuan pusat layanan, sehingga menghemat uang dan waktu Anda.

Alasan 1: Ketidakmampuan memuat GUI

Jika, saat Anda menghidupkan dan memuat OS, alih-alih "Desktop" Dan "Bilah Tugas" hanya layar hitam yang muncul, tetapi pada saat yang sama jendela login ditampilkan secara normal (jendela di mana pengguna dapat memilih akun untuk bekerja di OS dan memasukkan kata sandi untuk itu), maka Anda memiliki masalah dengan file tersebut penjelajah.exe. File ini bertanggung jawab untuk menampilkan semua elemen grafis dalam sistem.

Dalam hal ini, sistem berfungsi penuh, misalnya Anda melewati jalur "Berlari" Anda dapat membuka beberapa program, dan kemungkinan besar program itu akan terbuka. Tetapi untuk mengembalikan antarmuka Windows normal, Anda harus memulai prosesnya penjelajah.exe secara manual, atau melakukan pemulihan sistem.

Pertimbangkan instruksi peluncuran file penjelajah.exe melalui "Pengelola tugas":

Masalah ini juga dapat diatasi dengan melakukan rollback sistem. Proses rollback dibahas lebih detail dalam petunjuk di bawah ini.

Alasan 2: Kegagalan sistem

Kegagalan sistem biasanya sedikit lebih sulit untuk diatasi, karena Anda sering kali harus menggunakan fungsi tersebut "Pemulihan Sistem". Prosedur ini terlihat seperti ini:

Matikan komputer Anda, lalu hidupkan kembali.
Untuk memanggil menu khusus di Windows 8, Anda perlu menekan tombol F8 atau Shift+F8.
Sebuah jendela akan terbuka dengan pilihan tindakan. Anda harus memilih "Diagnostik".

Di jendela diagnostik, pilih "Opsi tambahan".

Lalu pergi ke "Pemulihan Sistem".

Di jendela yang terbuka, pilih titik pemulihan untuk tanggal yang Anda perlukan. Jika tidak ada titik pemulihan yang ditemukan, maka metode ini tidak cocok untuk Anda. Untuk kasus ini, instruksi terpisah dijelaskan di bawah.

Jika semuanya baik-baik saja, lalu setelah memilih suatu titik, klik "Lebih jauh", dan seterusnya "Siap". Setelah itu, proses pemulihan akan dimulai.

Selain itu, jika tidak ada titik pemulihan atau karena alasan lain instruksi pertama tidak berhasil, coba pulihkan menggunakan flash drive USB yang dapat di-boot yang dibuat khusus. Anda perlu mempersiapkannya terlebih dahulu dengan mendownload image installer Windows 8 di sana. Petunjuknya agak mirip dengan yang sebelumnya, tetapi memiliki beberapa perbedaan:

Pencarian penyebabnya tidak membuahkan hasil

Jika Anda tidak dapat menentukan alasan mengapa Windows 8 menolak untuk memulai, maka Anda harus menggunakan metode ekstrem - menginstal ulang sistem. Metode ini hanya relevan jika Anda mengetahui dengan pasti bahwa alasannya bukan terletak pada komponen perangkat keras komputer. Jika tidak, menginstal ulang sistem pun tidak akan membantu Anda.

Ingatlah bahwa dengan menginstal ulang sistem operasi Anda melanggar perjanjian garansi. Oleh karena itu, setelah penginstalan ulang, komputer Anda kemungkinan besar tidak akan diterima dalam garansi (walaupun ada pengecualian).

Untuk menginstal, Anda perlu melakukan booting dari flash drive yang memiliki image instalasi Windows 8. Anda juga dapat mencoba mem-boot dari disk. Proses instalasinya tidak berbeda dengan instalasi Windows biasa. Namun, perlu diingat bahwa Anda berisiko kehilangan sebagian atau seluruh data yang terletak di drive C selama instalasi ulang sistem. Beberapa dari data ini mungkin dapat dipulihkan.

Dalam hal ini, Anda juga berisiko kehilangan aktivasi Windows 8. Anda dapat memulihkannya melalui situs resmi Microsoft atau langsung saat proses instalasi ulang.

Seperti yang Anda lihat, fakta bahwa sistem operasi Windows 8 menolak untuk boot tidak selalu menjadi alasan untuk membawa komputer ke pusat layanan. Dalam kasus tertentu, Anda dapat mengatur dan memperbaiki semuanya sendiri.

Windows 8 sangat andal dan stabil, tetapi bahkan dalam sistem paling modern sekalipun, situasi mungkin muncul yang memerlukan pemulihan segera: serangan malware, kehilangan file sistem, atau tindakan pengguna yang salah. Secara umum, segala sesuatu yang entah bagaimana menyebabkan penolakan.

Memulihkan Windows 8

Banyak pengguna yang percaya bahwa satu-satunya solusi yang tepat jika terjadi kesalahan kritis pada laptop adalah dengan menginstal ulang sistem operasi sepenuhnya, namun mereka salah. Pemulihan OS juga dapat menyelesaikan hampir semua masalah, dengan sejumlah keunggulan:

Memulihkan sistem jauh lebih cepat daripada menginstal ulang;
Jika menginstal ulang Windows memerlukan pengetahuan khusus (misalnya, cara mengatur BIOS), maka keterampilan tersebut tidak diperlukan untuk pemulihan;
Saat Anda mengembalikan OS di laptop, data tidak akan terpengaruh (file yang terhapus dapat dengan mudah dipulihkan dengan mengklik link di laporan yang disediakan);
Anda tidak perlu mencari media eksternal yang berisi lisensi Windows untuk menginstal ulang (walaupun dalam banyak kasus kit distribusi masih diperlukan, tetapi Anda dapat menggunakan gambar sebagai gantinya).

Ada empat cara untuk mengembalikan Windows 8 di laptop:

Menggunakan kunci khusus (berbeda untuk setiap merek perangkat), yang akan meluncurkan lingkungan pemulihan sistem;
Luncurkan program terintegrasi yang akan melakukan pemulihan otomatis;
Kembalikan OS ke pos pemeriksaan yang dibuat sebelumnya;
Menggunakan file untuk instalasi dari media eksternal (disk, flash drive).

Metode pertama melibatkan memutar kembali sistem meskipun tidak bisa boot.

Metode kedua adalah utilitas terintegrasi khusus yang disediakan oleh pengembang perangkat.

Program ini seharusnya disertakan dengan OS secara default, tetapi jika tidak ada, program tersebut dapat ditemukan di disk instalasi/flash drive.

Cara ketiga adalah dengan melakukan roll back sistem pada laptop ke titik tertentu. Itu dapat dibuat secara otomatis atau manual.

Opsi keempat adalah menggunakan media dengan sistem berlisensi untuk meluncurkan Lingkungan Pemulihan Windows. Tangkapan layar menunjukkan elemen utamanya:

Kembalikan sistem menggunakan kunci khusus

Metode rollback yang disajikan digunakan ketika Windows benar-benar menolak untuk memulai karena malware atau hilangnya file sistem.

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mencari tahu tombol mana pada model perangkat Anda yang bertanggung jawab untuk memanggil lingkungan pemulihan. Di laptop, ini mungkin kuncinya:

Komentar. Informasi serupa dapat ditemukan dalam instruksi pabriknya. Jika tidak ada, maka kita tinggal menyodok dan mencarinya secara eksperimental.

Segera setelah tombol ditemukan, jendela berikut akan terbuka:

Segarkan alat PC Anda

Fungsi ini digunakan saat OS dijalankan tetapi tidak stabil. Namun, kembali ke pokok permasalahan tidak mengubah situasi.

Metode ini melibatkan instalasi ulang lengkap Windows 8, tetapi tanpa mempengaruhi file pengguna. Untuk melakukan ini, kita memerlukan paket distribusi sistem yang terletak di flash drive atau disk.

Perubahan tersebut tidak akan mempengaruhi:

Benar-benar semua dokumen pemilik (foto, musik, video, dll.);
File di desktop juga tidak akan terpengaruh pada tempatnya;
Utilitas Windows Store akan dipertahankan;
Menginstal ulang menggunakan metode ini tidak akan mempengaruhi pengaturan jaringan.

Satu-satunya hal yang akan dihapus adalah file yang diinstal di folder Program Files sistem. Selain itu, semua pengaturan pribadi pemilik akan diatur ulang ke pengaturan dasar.

Algoritma pemulihan adalah sebagai berikut:

Luncurkan aplikasi Refresh Your PC saat sistem sedang berjalan. Untuk melakukan ini, buka bagian parameter dan kemudian ubah nilainya:
Buka bagian umum dan pilih opsi kedua: pulihkan komputer Anda tanpa menghapus file pengguna:
Jendela peringatan muncul, yang menjelaskan semua perubahan yang berlaku setelah memulai prosedur. Perhatian khusus harus diberikan pada poin terakhir memo, yang mencatat bahwa daftar aplikasi yang dihapus akan ditempatkan di desktop. Ini akan memungkinkan pengguna, jika perlu, dengan cepat memulihkan apa yang hilang:
Sebelum mengklik berikutnya, masukkan perangkat dengan distribusi Windows 8:
Setelah perangkat dengan sistem terdeteksi, laptop akan reboot untuk mempersiapkan sistem untuk proses pemulihan:
Klik pulihkan. Selanjutnya, tidak diperlukan tindakan sekunder dari pengguna, prosedurnya sepenuhnya otomatis. Perkiraan waktu pengembalian ke pengaturan dasar adalah 20-40 menit, tergantung pada kekuatan laptop:

Memulihkan sistem Windows tanpa kit distribusi

Menggunakan fungsi Refresh PC Anda memungkinkan Anda mengembalikan sistem bahkan dalam situasi yang paling tidak ada harapan. Namun seringkali pengguna tidak memiliki media eksternal dengan file instalasi.

Masalah serupa diselesaikan dengan membuat image sistem yang digunakan sebagai pengganti distribusi utama pada disk.

Jadi, komputer atau laptop yang terinstal sistem operasi Windows 8 tidak bisa booting. Mungkin ada berbagai alasan. Mari kita cari tahu cara apa yang dapat Anda lakukan untuk mengembalikan komputer Anda ke kondisi kerja.

Untuk menyelesaikan semua tindakan selanjutnya, Anda Anda memerlukan flash drive atau disk yang dapat di-boot, dari mana Anda menginstal sistem, atau disk pemulihan sistem.

Jika tidak satu pun atau yang lain tersedia, maka kami mencari komputer kerja teman dan membuat flash drive USB yang dapat di-boot dengan Windows 8 di dalamnya, atau Anda memerlukan komputer dengan OS Windows 8 yang berfungsi diinstal untuk membuat disk pemulihan sistem.

Kami memasukkan flash drive ke komputer dan ketika sistem dimulai, buka Bios, tekan F2 atau Del. Sekarang kita perlu mengubah prioritas boot perangkat agar komputer melakukan booting dari USB flash drive. Cara melakukannya, baca artikel menginstal Windows 8 dari flash drive.

Maka akan muncul pesan tersebut “Tekan sembarang tombol untuk boot dari USB…”, tekan tombol apa saja pada keyboard untuk memulai dari flash drive. Jendela pemilihan bahasa sekarang akan muncul.

Di jendela "Pilih tindakan" buka bagian "Diagnostik".

Di sini Anda dapat memilih opsi “Pulihkan”, dan semua file pribadi Anda: foto, musik, video, dan aplikasi dari Windows Store tidak akan terpengaruh. Pengaturan komputer akan diatur ulang ke default, dan program yang diinstal akan dihapus dari folder Program Files.

Jika Anda memilih "Kembali ke keadaan semula", lalu Anda dapat memilih atau menghapus file hanya dari disk sistem, atau dari semua disk. Dalam kasus kedua, ini sama saja dengan menginstal ulang sistem operasi. Selanjutnya Anda harus memilih apakah akan menghapus file saja atau membersihkan disk sepenuhnya. Jika Anda memilih opsi kedua, data di hard drive Anda hampir tidak mungkin dipulihkan.

Sekarang mari kita pergi ke bagian tersebut "Opsi tambahan". Di sini Anda dapat melakukan hal berikut:

"Pemulihan Sistem Otomatis"– sistem itu sendiri akan mencoba menyelesaikan masalah yang menghalangi Windows untuk memuat secara normal;

"Pemulihan Sistem"– ini adalah pemulihan dari pos pemeriksaan. Dalam kasus kedua, sebuah jendela akan muncul di mana Anda harus memilih titik pemulihan sistem. Dengan demikian, Anda akan mengembalikannya ke tanggal ketika sistem bekerja secara stabil. Anda dapat membaca tentang apa itu titik pemulihan dan cara mengembalikan sistem ke kondisi kerja dengan mengikuti tautan.

Teruskan. Pergi ke bagian tersebut "Opsi Booting". Daftar apa yang bisa kita lakukan akan muncul. Di sini kita akan tertarik pada intinya "Aktifkan Mode Aman", tekan "Menyalakan ulang". Saya sudah menulis tentang cara masuk safe mode di Windows 8.

Sekarang, dengan menggunakan tombol F4, F5 dan F6, kami memilih mode aman mana yang akan kami aktifkan: normal, dengan memuat driver jaringan (akan ada akses ke Internet) atau dengan dukungan baris perintah.

Dalam mode aman, Anda dapat menggunakan titik pemulihan untuk mengembalikan sistem ke kondisi kerja; Anda dapat memeriksa virus di komputer Anda menggunakan utilitas Dr.Web CureIt, yang akan membantu Anda menemukan dan menghapusnya. Jika masalah dengan komputer Anda dimulai setelah menginstal program, setelahnya "Program dan fitur" hapus dari komputer Anda. Anda juga dapat mengembalikan driver terinstal yang menyebabkan masalah ke kondisi sebelumnya, atau bahkan menghapusnya dari komputer.

Saya harap masalahnya: komputer atau laptop dengan Windows 8 yang diinstal tidak dapat dijalankan, setelah itu akan teratasi, dan Anda kemudian dapat menggunakan komputer dengan sistem operasi yang berfungsi.

Nilai artikel ini:

Halo semua! Hari ini di tempat kerja saya perlu memutakhirkan satu komputer ke Windows 8.1, ini dilakukan dengan menggunakan toko Windows 8. Tampaknya semuanya mudah, tapi! Toko tidak akan terbuka di Windows 8! Dan seperti biasa, menari dengan rebana tidak dapat dilakukan tanpa... Oh, 8ka ini...

Toko tidak terbuka di Windows 8, apa yang harus saya lakukan?

Jadi saya akan memberi tahu Anda apa yang perlu Anda lakukan untuk masuk ke toko yang tidak menyenangkan ini!

1. Windows 8 harus diaktifkan.

2. Instal semua pembaruan.

Omong-omong, 8 juga punya masalah di sini! Saya menginstal pembaruan, yang pertama diinstal, saya klik temukan kesalahan baru. Hanya reboot yang membantu, jadi setelah reboot ke 10, pembaruan mungkin berakhir. Kengerian!

3. Sekarang bagian yang paling menarik dan mengagumkan!

Untuk masuk ke toko sialan ini, Anda harus pergi ke:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository

Dan juga untuk masuk ke folder AppRepository, Anda harus menjadi pemiliknya. Ini dilakukan seperti ini:

Klik kanan pada folder ini - properti - keamanan - lanjutan

Di atas kita melihat pemiliknya, klik ubah.

Di jendela yang muncul, tulis nama pengguna Anda dan klik periksa nama, lalu ok.

Setelah manipulasi ini, kita akan masuk ke folder tersebut. Anda perlu menghapus semua file dengan ekstensi .log di folder tersebut. Saya punya file-file ini:

Kami menghapusnya dan segera me-restart komputer. Setelah reboot, kita pergi ke toko. Saya segera mulai mengunduh Windows 8.1.

Dengan manipulasi seperti itu I memulihkan toko di Windows 8.