Ako kontaktovať podporu Instagramu. Ako obnoviť stránku Instagram, ak ste zabudli svoje heslo a prihlasovacie meno. Prečo sa stále oplatí kontaktovať podporu Instagramu?

BEZ OHĽADU NA DÔVOD ZABLOKOVANIA VÁŠHO ÚČTU, MÔŽETE SA POKUSIŤ HO OBNOVIŤ. AKO SA UKÁŽE POSLEDNÁ PRAX, PODPORA INSTAGRAMU JE VERNEJŠIA, NEŽ SI SI ZVYKLÍME MYSLIEŤ. A AK ROBÍTE VŠETKO SPRÁVNE, ŠANCA NA ZRUŠENIE ZÁKAZU JE VEĽMI VYSOKÁ.

1. Formulár na hacknutie účtu.

Vyberte „Môj účet bol napadnutý“ - „Nahlásiť to“ (pozri snímku obrazovky).

2. Zobrazí sa tento formulár (pozri snímku obrazovky 2). Vyplňte ho tak, ako je znázornené na obrázku.

3. Nižšie uvádzame náš postoj k účtu – ak ide o organizáciu, vyberte prvú položku (obrazovka 3). V dolnej časti začiarknite políčko „Môj účet nebol napadnutý, mám iné problémy“.

4. Instagram vás požiada, aby ste preukázali svoje spojenie s organizáciou, ktorú zastupujete (screen 4). Pripojte jeden súbor jpeg - akýkoľvek právny registračný dokument. tváre.

Obrazovka 1

Obrazovka 2

Obrazovka 3

Obrazovka 4

5. Kliknite na „odoslať“

6. Čoskoro dostanete automatickú odpoveď (obrazovka 5) na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali na začiatku, v ktorej vás Instagram požiada, aby ste bližšie špecifikovali podstatu problému a pripojili dokumenty potvrdzujúce vaše spojenie s organizáciou. Pretože Ak ste ich už odoslali pri vypĺňaní formulára, nemusíte to robiť. Ale urobil som. Keby niečo.

Áno, nemusíte písať v angličtine, ak ňou nehovoríte. Odpovedajú po rusky.

7. V odpovedi musíte podrobne popísať podstatu problému a pokúsiť sa dokázať, že ste normálna spoločnosť a nie nejakí spameri. Povedzte nám, ako sa to stalo, čo ste použili, čo ste uverejnili, prečo ste mohli byť zablokovaní. Ospravedlňte sa za prípadné porušenie pravidiel. Tento list (ak budete mať šťastie) si prečíta živá osoba, ktorá bude mať právomoc rozhodnúť, či si váš účet aktivuje. Nešetrite preto dobrými slovami. Ak ste neboli zákerný spammer, nezneužívali masové sledovanie a masové lajkovanie, tak máte dobrú šancu.

8. Teraz musíte počkať. Koľko nie je známe. Zvyčajne to trvá jeden deň až týždeň. V priemere 2-3 dni. Ak je váš účet aktivovaný, dostanete správu e-mailom od niekoho z administrácie Instagramu (obrazovka 6).

Po prijatí takéhoto listu môže trvať ďalších 5 až 6 hodín, kým sa váš účet znova objaví na serveri. Takže nebuďte nervózni, ak to hneď neuvidíte.

Obrazovka 5

Obrazovka 6

Ako odblokovať účet na Instagrame

Ak neexistujú žiadne dokumenty o registrácii právnickej osoby, potom na snímke obrazovky 3 musíte vybrať položku 3 (môj účet, ale moje fotografie na ňom nie sú)
Potom dostanete odpoveď so žiadosťou o uvedenie dátumu, kedy ste sa naposledy prihlásili do svojho účtu. Nepomýliť sa. (obrazovka 7) A vaša adresa, ktorá bola prepojená s vaším účtom.

Obrazovka 7

Ďalej môže prísť žiadosť „Odpovedzte na tento e-mail a pripojte svoju fotografiu, na ktorej držíte ručne napísanú kópiu kódu uvedeného nižšie.“
To znamená, že musíte na papier napísať kód, ktorý bude v liste. Zoberte list a odfoťte sa s ním. Táto položka funguje bezchybne, ak váš účet obsahuje vaše fotografie. Ak neexistujú žiadne, možno požadovať iné dôkazy. (napr. doklad o registrácii názvu domény)

Môže sa tiež stať, že v určitom štádiu nedostanete odpoveď, čo znamená, že si ju prečítali, ale nepovažovali za potrebné odpovedať vám.
Nemali by ste čakať viac ako 2 dni, napíšte znova, váš list si prečíta iná osoba a pravdepodobne sa rozhodne inak a odpovie vám. Môžete písať koľko chcete, kým sa váš účet neodblokuje. Zároveň však dávajte jasné odpovede na žiadosti v listoch, používajte prekladač a pred odoslaním listy dôkladne skontrolujte.

Správa internetových stránok nám poskytuje mnoho spôsobov, ako vrátiť váš účet. Proces je zvyčajne spojený s e-mailovou adresou alebo telefónnym číslom, ktoré ste uviedli pri registrácii svojho profilu. Ale sú situácie, keď nič nepomôže. Nezúfajte, ak ste skutočným vlastníkom profilu, podpora Instagramu vám pomôže získať váš účet späť. Našou úlohou je povedať vám, ako kontaktovať tím a správne opísať problém.

Správcovia každého zdroja sa musia postarať o svojich klientov kompetentných pracovníkov v tíme podpory. Recenzie používateľov naznačujú, že špecialisti rýchlo reagujú na chybové správy a osoba dostane štruktúrovanú odpoveď. Týka sa to len ľudí, ktorí majú na stránku prístup.

Sociálna sieť je vytvorená pre používateľov mobilných zariadení, takže najprv vám povieme, ako kontaktovať podporu prostredníctvom aplikácie. Postup je možné vykonať iba vtedy, ak máte prístup k svojmu profilu. Ak sa nemôžete prihlásiť, pokračujte na ďalšiu príručku.

1. Na smartfóne alebo tablete musíme otvoriť aplikáciu Instagram. Postup je rovnaký pre miniaplikácie s operačným systémom Android, zariadenia Apple a smartfóny bežiace na platforme Windows Phone.
2. Keď sa prihlásite, otvorí sa hlavná stránka, musíme sa presunúť do okna profilu pomocou extrémneho tlačidla umiestneného v ľavom dolnom rohu.
3. Tu by ste mali klepnúť na tlačidlo „Možnosti“ s obrázkom troch bodiek. Prejdite na úplný koniec stránky, kým neuvidíte časť „Podpora“.
4. Máme dve možnosti: „Centrum pomoci“ a „Nahlásiť problém“. Keď vyberiete prvú kartu, otvorí sa ponuka s popisom možných problémov a spôsobov ich riešenia. Nájdete tu aj odpovede na často kladené otázky.
5. Klepnite na slová „Nahlásiť problém“ a kliknite na príslušnú možnosť v zozname. Do špeciálneho riadku zadajte stručný popis problému, ktorý vznikol pri pokuse o prihlásenie alebo používanie služieb Instagramu. Pozorne skontrolujte zadaný text. Ak je všetko v poriadku, kliknutím na začiarkavacie políčko odošlite.

Odporúčame vám oboznámiť sa aj s Centrom pomoci, keďže tam administratíva nechala podrobné pokyny na vyriešenie chyby. Ako vidíte, nie je tu uvedený žiadny e-mail ani telefónne číslo. Podporu môžete kontaktovať iba prostredníctvom textovej správy a zo svojho profilu.

Telefonická podpora Instagramu v Rusku

Používatelia na sociálnych sieťach a rôznych fórach sa často pýtajú, či môžu zavolať na Insta a podrobne opísať problém. Bohužiaľ, správa stránok takúto možnosť neposkytuje. Najčastejšie chcú podporu kontaktovať používatelia, ktorí nemajú prístup k účtu na sociálnej sieti. V takom prípade sa musíte pokúsiť kontaktovať zamestnancov.

Otvorte ľubovoľný prehliadač a prejdite na https://help.instagram.com/. Stránka obsahuje oficiálne odporúčania. Neexistuje však žiadny konkrétny formulár na odoslanie správy. Je prekvapujúce, že takáto globálna sieť neposkytuje kompletný servis pre svojich klientov. Svoj účet nemôžete vrátiť, administratíva navrhuje, aby sme si prečítali bezpečnostné odporúčania - vyzerá to smiešne.

Našli sme medzeru, ktorá je znázornená na obrázku vyššie. Môžete si vybrať ľubovoľnú sekciu týkajúcu sa porušení. Zobrazí sa tam stĺpec e-mailu. Môžete skúsiť zadať svoju adresu, na ktorú vám bude zaslaná správa z administrácie. Ale prax ukazuje, že podpora na žiadosť o vrátenie účtu odpovedá odkazom na informačné centrum s pokynmi – začarovaný kruh.

Ako písať na podporu Instagramu z počítača

Z možností navrhnutých používateľmi sa môžete pokúsiť kontaktovať správu prostredníctvom oficiálnych stránok na rôznych sociálnych sieťach. Otvorte svoj e-mail alebo špeciálnu službu Outlook a do adresy zadajte support@instagram. V ruštine alebo angličtine a popíšte svoj problém.

Dostanete list s odporúčaním preskúmať informačné centrum. Pokiaľ ide o sociálne médiá, oplatí sa pozrieť si oficiálnu stránku Facebook a Twitter. Nasledujte odkaz a skúste sa dostať na Instagram.

Ako volať na Instagram

A posledná možnosť, o ktorej sme sa chceli porozprávať, je pomoc kamaráta. Požiadajte niekoho blízkeho, ktorý má prístup k svojmu účtu, aby vám napísal na podporu. Na odoslanie správy cez mobilnú aplikáciu použite pokyny z nášho článku. Ako vidíte, na obnovenie účtu prakticky neexistuje žiadna služba podpory Instagramu, nemôžete im zavolať, takže je lepšie zabezpečiť si údaje vopred a čo je najdôležitejšie, zapíšte si svoje prihlasovacie meno a heslo na vstup do profilu.

Stáva sa, že systém alebo aplikácia začne zamŕzať, profil je bezdôvodne zablokovaný, sú uvalené sankcie alebo používateľ potrebuje v nejakej veci pomôcť.

Dokonca aj skúsení používatelia Instagramu čelia podobným problémom. Najzrejmejším a najúčinnejším spôsobom riešenia problému je kontaktovať technickú podporu.

O pomoc môžete požiadať priamo z aplikácie, z počítača, prehliadača a dokonca aj cez sociálne siete – služba nevytvára žiadne samostatné čísla ani e-mailové adresy. Každý používateľ by mal vedieť, ako napísať technickú podporu Instagramu.

Bežné dôvody na kontaktovanie technickej podpory?

Používatelia sa najčastejšie obracajú na technickú podporu v situáciách, ako sú tieto:

• Túžba podať sťažnosť na spam alebo zjavné porušenie pravidiel;
• Túžba sťažovať sa na hackovanie profilu na Instagrame;
• V aplikácii nefunguje množstvo funkcií: živé vysielanie, príbehy, editor a vydavateľ fotografií, komentáre atď.;
• Túžba zanechať pozitívnu/negatívnu spätnú väzbu o stabilite systému.

Sociálne siete obsahujú milióny používateľov a obrovské množstvo informácií. Niet sa čomu čudovať, že z času na čas začne systém mrznúť a niečo nefunguje. Okrem toho je v sieti kvôli obrovskému počtu používateľov príliš veľa bezohľadných ľudí a podvodníkov. Výhody našej spoločnosti

Technická podpora Instagramu - ako písať?

Napíšte na podporu Instagramu môžete priamo z aplikácie.

predtým, ako napísať správu na instagram, ak váš problém súvisí so zamrznutím aplikácie a slabým výkonom, skúste reštartovať program alebo reštartovať samotný smartfón. Posledná možnosť: preinštalujte Instagram jeho odstránením z pamäte a opätovným stiahnutím z Google Play.

Technickú podporu môžete kontaktovať z počítača dvoma rôznymi spôsobmi.

Všetky podporné služby sú úplne rusifikované. To znamená, že môžete bez problémov komunikovať v ruštine.

Druhým spôsobom je napísať na technickú podporu Instagramu

Okrem komunikácie s podporou si v sekcii môžete pozrieť informácie o konkrétnom probléme. Môže sa stať, že používateľ po prečítaní rád od vývojárov príde na problém sám. Potom nebude musieť čakať na odpoveď technickej podpory a bude môcť pokračovať v používaní programu.

V našej službe si môžete objednať lajky a predplatiteľov pre mnohé sociálne siete
Propagácia na VKontakte, Môj svet. Instagram, Odnoklassniki, Twitter a YouTube!
Vytvorte si účet hneď teraz a využite výhody, máme najnižšie ceny!

Možno sa vám budú páčiť aj iné články

1. Firemný účet na Instagrame

   Tento článok a návod budeme venovať propagácii a vedeniu podnikania na Instagrame. Povieme vám všetky nuansy a tajomstvá úspešného vedenia obchodného účtu na Instagrame. Pozrime sa na programy a...

2. Ako vytvoriť obsahový plán pre Instagram?

   Neviete, o čom písať na Instagrame, ako naplánovať kompetentné uverejňovanie alebo ako formátovať publikácie?! Zostavili sme pre vás obsahový plán Instagramu a odborníci v tejto oblasti pomohli...

3. Prečo potrebujete zvýšiť počet sledovateľov na Instagrame?

   Náročnosť a zložitosť procesu upútania pozornosti návštevníkov účtu vysvetľuje, prečo potrebujete zvýšiť počet sledovateľov na Instagrame a filtrovať akcie. Raz na sociálnej sieti...

Povedzme, že máte nejaký problém so svojím účtom alebo chcete vývojárovi položiť otázku. Ako teda písať na podporu Instagramu? To vám prezradíme v dnešnom návode.

Ako napísať na podporu Instagramu z telefónu

Ako napísať technickú podporu Instagramu z telefónu alebo tabletu? Jednoduché - tlačidlá na kontaktovanie technickej podpory sú skryté v nastaveniach. Krok za krokom vám ukážeme, ako toto tlačidlo nájsť.

Ak sa chcete niečo opýtať technickej podpory, najprv si pozrite referenčnú knihu. Sú tam napísané odpovede na často kladené otázky.

Video

Ako písať na technickú podporu z počítača cez prehliadač

Prechodom z mobilného telefónu alebo počítača na odkaz(https://help.instagram.com/contact/151081798582137), budete presmerovaní na kontaktný formulár technickej podpory Instagram. Je navrhnutý v štýle Facebooku, keďže Instagram je dcérskou spoločnosťou FB.

Áno, formulár na kontaktovanie technickej podpory nie je preložený do ruštiny. Zobrazia sa iba samostatne preložené frázy a tlačidlá. Ak znalosť angličtiny nestačí, môže pomôcť prekladateľ.

Žiadosť môžete poslať v akomkoľvek jazyku– V technickej podpore pracujú aj rusky hovoriaci operátori. Ako napísať vývojárom Instagramu v hlavnej kancelárii? Ak chcete zvýšiť svoje šance, môžete poslať textovú správu v angličtine. Ale napríklad pri žiadostiach o obnovenie hesla to nie je potrebné.

Ak je váš účet ukradnutý

Ako napísať na podporu Instagramu, ak bol váš účet ukradnutý:

Video

Dúfame, že z tohto návodu ste dostali odpoveď na otázku, ako napísať technickú podporu Instagramu.

Podporu na Instagrame poskytujú administrátori a moderátori. Používatelia nás môžu kontaktovať ohľadom kritických chýb aplikácií, zablokovaných stránok a konfliktných situácií.

V druhom prípade sa žiadosti zohľadňujú len zriedka, pretože účastník môže byť zablokovaný a už nebude dostávať upozornenia.

S akými otázkami sa obraciate na podporu?

Problémy vyriešené prostredníctvom administrácie zahŕňajú nasledujúce položky:

Všetky tieto problémy je možné vyriešiť prostredníctvom spätnej väzby kontaktovaním z mobilnej alebo počítačovej verzie. V závislosti od zložitosti problému je možné žiadosť posúdiť do 24 hodín alebo 72 hodín.

V tej istej sekcii sú často kladené otázky. Ak problém nezodpovedá žiadnemu z vyššie uvedených popisov, musíte priamo kontaktovať podporu Instagramu.

Okrem toho by si používateľ mal prečítať zásady ochrany osobných údajov služby, aby mohol správne odoslať žiadosť.