Своєчасне обслуговування комп'ютерної техніки гарантує стабільну та безперебійну її роботу протягом тривалого часу.

Для ТО необхідно виконати наступний ряд дій:

1 Вимкнути комп'ютер від електричної та локальної мереж. Перевірити щільність обтиску кручений пари.

2 Відкрийте корпус системного блоку комп'ютера.

3 Здійснити зовнішній огляд корпусу системного блоку, встановлених пристроїв.

При огляді необхідно звертати увагу на стан корпусу, відсутність механічних пошкоджень, потемніння покриттів, здуття або обвуглювання частин пристроїв та елементів, що свідчить про вплив на них занадто високу температуру, спричинену, наприклад, несправністю пристрою.

Перевірити якість з'єднань:

роз'ємів блоку живлення з дисководами, жорстким диском та материнською платою;

шин даних із дисководами, жорстким диском та материнською платою;

плат комп'ютера з материнської плати.

4 Видаляється пил.

Виконується видалення пилу та інших сторонніх частинок природного та промислового походження з обладнання з поверхні окремих пристроїв, проводів, кабелів, розташованих у корпусі ПК. Наявність пилу на поверхні пристроїв ускладнює теплопередачу та погіршує теплові режими пристроїв, які нагріваються в процесі роботи. Видалення пилу здійснюється за допомогою продування або за допомогою серветок для оргтехніки.

Замінити термопасту (за потреби).

5 При відкритому корпусі системного блоку увімкніть його в електричну мережу.

6 Перевірити роботу вентиляторів, блоків живлення та процесорів. При необхідності зробити їх змащення.

7 Вимкнути системний блок від електричної мережі.

8 Закрийте кришку корпусу системного блоку.

9 Підключити комп'ютер до електричної та локальної мереж.

10 Перевірка рівня завантаження пам'яті.

У Диспетчері завдань (Windows Task Manager) слід перевірити обсяг вільної оперативної пам'яті (ОП). Причиною повного завантаження оперативної пам'яті можуть бути шкідливі програми, тривала робота Windows.

Встановлюємо розмір віртуальної пам'яті на вибір системи.

Для цього необхідно натиснути на кнопку "Пуск", далі відкрити "Панель управління" -> "Система".

Перейдіть на вкладку «Додатково» та натисніть кнопку «Параметри» у меню «Швидкодія».

Тут встановити розмір віртуальної пам'яті на вибір системи і натиснути на кнопку «Змінити» -> «ОК».

| https://сайт/media/system/images/new.png | У статті описується основний порядок проведення технічного обслуговування комп'ютера, підготовка до робіт | основні властивості системи, віртуальна пам'ять, віртуальна пам'ять windows, параметри швидкодії, системний блок

Добридень! Сьогодні ми з вами поговоримо про догляду та обслуговування персонального комп'ютера та ноутбука. А також розглянемо якісь заходи необхідно застосовувати, щоб ПК і працювали справно.
Отже. Пам'ятаєте ще дитяче прислів'я Корнея Чуковського?
«Треба, треба вмиватися
Вранці та вечорами,
А нечистим Трубочистам
Сором і сором!
Сором і сором!»

Ви не повірите, але це стосується і ПК. А перший пристрій ПК, який необхідно чистити дуже часто - це.

1. Монітор необхідно протирати спеціальними серветками для моніторів, які продаються в кожному принаймні середньому комп'ютерному магазині.

Увага!Ніколи не протирайте монітор, особливо якщо він увімкнений, мокрими ганчірками і рідинами для вікон, що чистять, особливої ​​користі монітору вони не принесуть, але дуже точно будуть йому тільки на шкоду. Екран можна протирати приблизно раз на тиждень. Цього більш ніж достатньо.

2. Найбільш брудна частина комп'ютера за статистикою є не і не пил на відеокарті. Так Так! Найбруднішою частиною комп'ютера є клавіатура! Вона використовується найчастіше. Адже якщо ваш ПК використовується окрім вас та іншими членами вашої родини або якщо це ваш робочий офісний ПК.

Необхідно чистити щодня. Її можна протирати злегка вологою ганчірочкою, але потім відразу сухою. Деякі моделі клавіатур можна навіть мити в посудомийній машині за температури не вище 40 градусів.

Інші частини ПК можна чистити за необхідності. Наприклад корпус системного блоку можна протерти не надто вологою ганчірочкою, стінки та верхню кришку.

Це все про доступні частини вашого ПК. Давайте тепер ускладнимо трохи наше завдання. Нам треба розібрати наш системний блок та почистити його зсередини.

Відключаємо наш ПК від мережі та акуратно відключаємо від нього всі кабелі, клавіатуру, мишку, монітор, колонки тощо. Тепер нам знадобляться викрутка і пензлик невеликого розміру.

Беремо викрутку, бажано хрестову та відкриваємо стінки системного блоку. Якщо у вас є пилосос з маленькою і не дуже великою насадкою, то для початку скористайтеся ним і пропилососьте акуратно скрізь, де побачите великі грудки пилу.

Працюйте дуже обережно, щоб не пошкодити плати та тонкі кабелі. Хоч, виникла проблемка. Нам потрібно почистити вентилятор процесора. Утримуйте вентилятор пальцями, щоб він не обертався під час пилососіння процесора.

Так само акуратно пропилососьте, якщо у них є вентилятори, а не пасивна система охолодження. Все, основний пил ми зібрали. Ось таке ген-прибирання необхідно робити кожні два-три місяці, якщо ви хочете, щоб ваш ПК не перегрівався від пилу і працював як блискавка.

Тепер трохи поговоримо про обслуговування системного блоку. Не вимикайте та не вмикайте кожні «20 хвилин». Від цього йому не стане, а термін служби компонентів скоротиться. Найкраще його включити та залишити включеним. Повторно вмикати ПК рекомендується не менше ніж через 30-40 секунд після вимкнення.

Щоб комп'ютер не перегрівався і він мав нормальну циркуляцію повітря, не притискайте системний блок дуже близько до стіни, особливо тією стороною, де розташовані вентиляційні отвори.

Щоб комп'ютер завжди працював чітко та стабільно, важлива завжди стабільна та якісна напруга електромережі. Бажано придбати джерело безперебійного живлення для ПК.

У разі раптового відключення мережі, цей невеликий пристрій збереже вашу техніку і в залежності від потужності комп'ютера дозволить протягом 5 або 10 хвилин зберегти всі ваші файли і коректно вимкнути комп'ютер.

Таким чином, ви не втратите вашу інформацію та компоненти комп'ютера, особливо жорсткий диск, прослужать вам дуже довго.

І ще кілька слів про розміщення ПК. Ніколи не розміщуйте комп'ютер поблизу джерел тепла та яскравого сонячного світла. Від батарей опалення йде тепло і надходить у комп'ютер ускладнює охолодження. Сонячні промені також сприяють нагріванню корпусу та підвищенню внутрішньої температури. Що негативно позначиться на роботі вашого електронного друга.

Перегляньте відео про те, як потрібно чистити комп'ютер від пилу.

Ще пропоную Вам до перегляду відео, що відповідає Вам на запитання: "Як можна почистити комп'ютер від пилу в домашніх умовах".

Тепер давайте уявимо, що у нас не громіздкий ящик комп'ютера. А витончений та розкішний ноутбук. Найперше і головне правило при догляді та експлуатації ноутбука - це дотримуватися температурного режиму.

Що це означає? Це означає, що коли ви працюєте за ноутбуком, важливо не перекривати вентиляційні отвори на днищі та боках комп'ютера. Ноутбук - це, по суті, зменшений в рази системний блок, плюс прироблений екран.

Ці отвори часто забиваються пилом і їх потрібно буде прочищати приблизно один раз на півроку.

Друге правило. Називається правило "жерки". Воно говорить - намагайтеся не вести трапези за працюючим ноутбуком. Це приведе вашого мобільного друга до "ожиріння".

Тобто на ньому будуть жирні сліди від їжі та шматочки продуктів, які заб'ються між клавіатурою та можуть потрапити всередину. А згодом вони можуть закоротити деталі не захищених кабелів і контактів. І комп'ютер доведеться віднести до сервісу на ремонт. А ця процедура дуже дорога.

Ноутбук як і системний блок можна розбирати та чистити. Є моделі ноутбуків, які легко дозволяють відкрити доступ до жорсткого диска, оперативної пам'яті та процесора. Якщо у вас така модель ви можете взяти хрестову викрутку середніх розмірів і відкривши верхні кришки, також якраз почистити кулери та радіатори ПК.

Для прочищення вентиляторів на моєму досвіді дуже зручно користуватися ватними паличками. Вони маленького розміру і легко видаляють пил із ребер кулерів. Для більш детального чищення комп'ютер необхідно ґрунтовно розібрати і якщо ви не маєте інструкції з розбирання вашої моделі, то краще здати її в сервісний центр. Добре, що за таке кваліфіковані майстри просять не дуже багато.

Ще один страшний ворог ноутбука – трясіння та вібрації. Особливо, якщо у вас встановлені звичайні жорсткі диски, а не новомодні SSD. (твердотільні накопичувачі). При перенесенні працюючого ПК, обов'язково під час зчитування або запису даних головкою диска, може відбутися зміщення блоку головок і жорсткий диск з часом осипиться. При перенесенні завжди вимикайте комп'ютер і носіть його в спеціальній сумці. Благо коштує вона копійки, а вибору на будь-який смак та діагональ екрану.

Нижче, я для Вас підібрав відео про технічне обслуговування ноутбука, думаю воно Вам допоможе ще багато прояснити.

Чищення ноутбука від пилу.

Швидке чищення ноутбука HP Pavilion dv6 від пилу, без розбирання.

Чищення Кулера ноутбука на прикладі HP 625.

Тепер кілька слів про кілька програм для догляду.

– мабуть найвідоміша програма для догляду за жорстким диском комп'ютера. Чистить не тільки сміттєві файли, але також виправляє помилки в реєстрі, допоможе розібратися з автозавантаженням, а ще повністю зітре за бажанням секретні файли, без можливостей відновлення. Ах так, вона ще абсолютно безкоштовна!

Щоб ваш комп'ютер не "хворів", можна встановити програму-антивірус. Наприклад. Коштують такі програми не дуже дорого. Зате ви будете надійно захищені від , від шпигунів і навіть Троянів та кейлоггерів.

- Це стандартна програма. Вона впорядковує файли на комп'ютері та прискорює запуск програм. Вона є у всіх версіях цієї системи. Таку профілактику можна проводити приблизно один раз на три місяці.

загальні положення

Організація робіт

Вхідний контроль

Зовнішній огляд;

Встановлення обладнання.

Зовнішній огляд;

Вхідний контроль

Зовнішній огляд;

Перевірка відповідності зміни устаткування заявленої у документах (специфікація до муніципального договору чи договору, акти передачі);

Встановлення обладнання;

Перевірка працездатності пристроїв засобами ОС (друк пробної сторінки).

Планове технічне обслуговування

Зовнішній огляд;

Друк пробної сторінки;

Перевірка працездатності драйверів принтера за потреби – відповідні відновлення та налаштування;

Заміна картриджа (за потреби);

Зовнішній огляд та контроль кабельних з'єднань.

5.3. Позапланове технічне обслуговування

Проведення діагностики та локалізація несправностей;

Виконання необхідних дій, наведених у п. 5.2 для усунення несправності;

Друк пробної сторінки.

Вхідний контроль

Зовнішній огляд;

Перевірка відповідності зміни устаткування заявленої у документах (специфікація до муніципального договору чи договору, акти передачі);

Встановлення обладнання;

Планове технічне обслуговування

Сканування пробної сторінки;

Перевірка працездатності драйверів сканера за потреби – відповідні відновлення та налаштування;

Чищення, налаштування (за потреби);

Зовнішній огляд та контроль кабельних з'єднань (сканування пробної сторінки).

6.3. Позапланове технічне обслуговування

Проведення діагностики та локалізація несправностей;

Виконання необхідних дій, перерахованих у п. 6.2 для усунення несправності;

Сканування пробної сторінки.

Вхідний контроль

Зовнішній огляд;

Перевірка відповідності зміни устаткування заявленої у документах (специфікація до муніципального договору чи договору, акти передачі);

Встановлення обладнання;

Планове технічне обслуговування

Копіювання пробної сторінки;

Чищення, мастило, налаштування (при необхідності);

Заміна картриджа та або інших елементів перенесення зображення (за потреби);

Заміна зношених або деталей, що вийшли з ладу;

Зовнішній огляд та контроль кабельних з'єднань (копіювання пробної сторінки).

7.3. Позапланове технічне обслуговування

Проведення діагностики та локалізація несправностей;

Виконання необхідних дій, перерахованих у п. 7.2 для усунення несправності;

Копіювання пробної сторінки.

Вхідний контроль

Зовнішній огляд;

Перевірка відповідності зміни устаткування заявленої у документах (специфікація до муніципального договору чи договору, акти передачі);

Встановлення обладнання.

8.2. Позапланове технічне обслуговування

Діагностика ДБЖ вбудованими засобами (за їх наявності);

Перевірка працездатності ДБЖ під навантаженням;

Заміна акумуляторів, що вийшли з ладу, на аналогічні.

Усі перелічені дії виконуються як у комплексі, і окремо в міру необхідності.

Після проведення технічного обслуговування, особи відповідальні за обчислювальну, оргтехніку та співробітник обслуговуючої організації, який виконав обслуговування, роблять відповідні записи у паспорті технічного засобу (Додатки 1, 4 до Регламенту) та акт виконаних робіт.

Додаток 1

до Регламенту

загальні положення

1.1. У цьому «Регламенті обслуговування обчислювальної техніки, оргтехніки Адміністрації міста Губкінського, її структурних підрозділів та муніципальних установ» (далі «Регламент») викладаються порядок та правила виконання робіт з технічного обслуговування (ТО) обладнання та програмного забезпечення, що перебуває в експлуатації в адміністрації міста, її структурних підрозділах та муніципальних установах.

1.2. ТО обчислювальної техніки та периферійного обладнання спрямоване на забезпечення постійної готовності обладнання до використання за прямим призначенням та запобігання передчасному виходу його з ладу.

1.3. Вимоги «Регламенту» є обов'язковими для всіх організацій, які виробляють ТО і укладають договори та муніципальні контракти на обслуговування обчислювальної техніки та оргтехніки.

1.4. При виконанні ТО обладнання повинні додатково використовуватись експлуатаційні документи на вироби (паспорт технічного засобу – Додатки 1, 4 до Регламенту), що входять до складу апаратних комплексів.

Організація робіт

2.1. ТО проводиться на устаткуванні, що має інвентарні номери.

2.2. Підтримка працездатності обчислювальної техніки, встановленого ліцензійного програмного забезпечення здійснюється власними силами організації або спеціалістами обслуговуючої організації за викликами або відповідно до графіка проведення планових профілактичних робіт.

2.3. Кількість позапланових виїздів щодо усунення несправностей у роботі обладнання та програмного забезпечення не обмежена.

2.4. Час реакції на позапланові виклики не повинен перевищувати 2 години.

2.5. Відновлення працездатності несправного обладнання має перевищувати 8 годин, з моменту отримання заявки, виняток становлять роботи які потребують заміни деталей, механізмів чи блоків пристроїв.

2.6. План-графік проведення регламентних робіт складається у кожної організації, під час укладання договорів, муніципальних контрактів обслуговування відповідного устаткування.

2.7. Допуск до устаткування, що обслуговується, здійснюється в присутності відповідальної особи, за якою закріплено обладнання.

2.8. Факт виконання ТО обладнання фіксується у паспорті технічного засобу та в акті виконаних робіт.

2.9. У разі виявлення дефектів обладнання (друкарські, розмножувальні пристрої, монітори, джерела безперебійного живлення, сканери, факсимільні апарати), які не можуть бути усунені на майданчику користувача, технічний засіб (за згодою матеріально-відповідальної особи) має бути вилучений для ремонту в лабораторних умовах після складання акта вилучення технічного засобу (згідно з Додатком 2 до Регламенту). Після виконання ремонтних робіт складається акт повернення технічного засобу (Додаток 3 Регламенту). Акти вилучення та повернення технічного засобу складаються у двох примірниках та зберігаються у особи, за якою закріплена техніка.

Усі дії щодо ремонту та обслуговування системних блоків комп'ютерів проводяться на робочому місці. Вилучення системних блоків комп'ютерів щодо ремонтів і ТО в лабораторних умовах організацій, які уклали договори чи муніципальні контракти обслуговування обчислювальної техніки і які мають ліцензії з технічного захисту конфіденційної інформації, забороняється.

2.10. Доставка устаткування ремонт і назад робоче місце здійснюється обслуговуючої організацією.

2.11. Ремонт обладнання, на яке не закінчився гарантійний термін, провадиться з урахуванням умов гарантійної угоди.

2.12. Планове ТО організаційної та копіювальної техніки (принтери, копіювальне обладнання, сканери, факси тощо) здійснюється 4 рази на рік у кожному кварталі. Норма часу для проведення планового ТО однієї одиниці організаційної та копіювальної техніки становить 2 години.

2.13. Планове ТО обчислювальної техніки провадиться 4 рази на рік у кожному кварталі. Норма часу для проведення планового ТО однієї одиниці обчислювальної техніки становить 4 години.

3. Фахівцям обслуговуючих організацій забороняється:

3.1. Несанкціоноване копіювання будь-якої інформації, що знаходиться на комп'ютері (носії інформації), при проведенні ремонту, профілактики, технічного обслуговування комп'ютера(ів) організації.

3.2. Здійснювати будь-які дії (операції), які не потрібні для здійснення ремонту, профілактики або технічного обслуговування.

3.3. Змінювати перелік прикладного та системного програмного забезпечення.

3.4. Вносити будь-які зміни до встановленого програмного забезпечення (крім відновлювальних робіт).

3.5. Вносити зміни до паролів, облікових записів, системних налаштувань тощо, що може призвести до неправильної роботи комп'ютера.

3.6. Виносити за межі приміщення обслуговуваної організації носії інформації будь-якого типу та в будь-якому стані, що належать обслуговуваній організації.

Склад робіт з видів технічного обслуговування персональних комп'ютерів

Вхідний контроль

Зовнішній огляд;

Перевірка відповідності зміни устаткування заявленої у документах (специфікація до муніципального договору чи договору, акти передачі);

Перевірка працездатності пристроїв засобами операційної системи;

Налаштування операційної системи та програмного забезпечення;

Встановлення обладнання.

Планове технічне обслуговування

Зовнішній огляд;

Очищення від пилу внутрішніх обсягів системного блоку (за відсутності пломби на гарантійне обслуговування);

Технічна профілактика, мастило і чищення елементів персональних комп'ютерів, що рухаються;

Очищення від пилу відеомоніторів, регулювання та налаштування;

проведення дефрагментації накопичувачів на жорстких магнітних дисках;

Перевірка працездатності пристроїв засобами операційної системи, за потреби – відповідні відновлення та налаштування;

Перевірка стану файлової системи за допомогою утиліт Windows;

Повне тестування всіх пристроїв персонального комп'ютера;

Повна перевірка дискової пам'яті наявність вірусів;

Перевірка працездатності програм (операційна система Windows, MS Office, архіватори, антивірусні програми, драйвери периферійних пристроїв та ін.), у разі потреби – відповідні відновлення та налаштування;

Контролює кабельні з'єднання.

4.3. Позапланове технічне обслуговування

Проведення діагностики та локалізація несправностей;

Виконання необхідних дій, перерахованих у п. 4.2 для усунення несправності.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

• Вступ
• 1. Технологічна частина
• 1.1 Технічна характеристика СВТ та ПЗ
• 1.2 Типова система ТО та ремонт СВТ
• 1.3 Поточне ТО та технологічні карти
• 1.4 Матеріально-технічне забезпечення ТО
• 1.5 Діагностика та мікро-діагностика ПК
• 2. Технологічні розрахунки
• 2.1 Визначення обсягу трудовитрат
• 2.2 Календарний план ТО
• 2.3 Розрахунок чисельності персоналу
• Висновок
• бібліографічний список

Вступ

Аналіз завдання ТО та Р СВТ дозволяє виділити наступні напрямки

робіт для СВТ Брянської Обласної Податкової інспекції:

1. Забезпечення працездатності засобів обчислювальної техніки. При цьому необхідно розуміти, що це завдання полягає у контролі працездатності та прогнозуванні потреб у оновленні парку СВТ. При вирішенні цього завдання необхідно використовувати аналіз та прогнозування стану СВТ, програмного забезпечення та існуючих завдань, що дозволить планово вирішувати існуючі проблеми;

2. Забезпечення працездатності операційних систем та прикладного програмного забезпечення. При цьому необхідно розуміти, що це завдання полягає у: правильному підборі драйверів, вирішенні проблем їх взаємодії один з одним та іншим апаратно-програмним забезпеченням, необхідності контролювати працездатність встановленого програмного забезпечення та прогнозувати потреби в його оновленні;

3. Забезпечення цілісності, безпеки та працездатності інформаційних масивів. Це завдання зводиться до резервного архівування даних, забезпечення їх захисту від вірусів та інших спотворюючих дій;

4. Забезпечення працездатності периферійного, мережного та комунікаційного обладнання.

Всі заходи, що виконуються в рамках технічного обслуговування, поділяються на три групи:

контроль технічного стану;

Профілактичне обслуговування;

Поточне технічне обслуговування.

1. Технологічна частина

1.1 Технічна характеристика СВТ та ПЗ

На об'єкті "Брянська обласна податкова інспекція" ми використовуємо таке обладнання:

· Головний сервер - 1

· Робочі станції - 26

· Принтер - 1

Розглянемо докладні характеристики устаткування.

	Найменування матеріалів
	Системний блок Процесор Intel Celeron 430 (1.8ГГц, 512Кб, 800МГц, LGA-775), ASUS P5KPL-AM SE, 1024Mb DDR-II, 250Gb, DVD±RW, GigaByte 350W
	Samsung SyncMaster E2220N
	Клавіатура Oklick 480 S Illuminated Keyboard Black USB
	Миша Oklick 125 M Optical Mouse Black USB
	Canon i-sensys LBP6000
	Asus Switch GX 1108N (8 ports, 10/100/1000Mbps, вбудований блок живлення)
	Xeon 3050/Intel 3000/DDR2 1024x4/250x2HSwap/SVGA/DVD+RW/FDD/2xGbLAN/700W

Програмне забезпечення

Для ефективності роботи з мережею застосовуватиметься операційна система. В даний час практично всі ОС підтримують роботу з мережею.

На підприємстві будемо використовувати Windows XP SP2. Windows XP бере все найкраще технології Windows XP. В результаті користувач отримує інфраструктуру високої продуктивності, що допомагає перетворити мережу на єдиний організм під керуванням за допомогою певних програм (Usergate, XpTweaker).

Використання Windows XP SP2 має основну перевагу:

1. Надійність Windows XP SP2 є однією з найшвидших і найбезпечніших операційних систем у сімействі Windows XP.

2. Економічність ОС Windows XP SP2 у поєднанні з продуктами та послугами партнерів корпорації Microsoft з обладнання, програмного забезпечення та канал дозволяє отримати найбільший прибуток.

Також додатково для роботи з Інтернетом можна встановити програми:

UserGate - повнофункціональне рішення, що дозволяє організувати роботу користувачів локальної мережі мережі Інтернет. Програма вирішує завдання, які на сьогоднішній день актуальні для більшості компаній – забезпечення інформаційної безпеки, зниження навантаження на мережу та витрат на Інтернет-трафік.

Адміністратор розподіляє Інтернет-ресурси для відвідувачів Інтернет-кафе, створюючи списки заборонених або дозволених доменних імен, IP-адрес тощо. При цьому він може ставити обмеження за часом або кількістю трафіку. У разі перевитрати доступ до Інтернету закривається.

За допомогою білінгової системи проводиться розрахунок вартості роботи користувача в мережі Інтернет, виходячи з ціни, часу та/або обсягу трафіку. Таким чином, адміністратор завжди може надати посібнику звіт про використання мережі.

XP Tweaker – програма налаштування, оптимізації та захисту Windows XP. Включає кілька опцій, призначених спеціально для російських версій Windows XP. Можливість збереження налаштувань у файлі для швидкого налаштування системи або налаштування системи на кількох комп'ютерах. Програма має докладну довідкову систему про всі опції.

У більшості випадків XP Tweaker зберігає лише змінені параметри, що підвищує стабільність роботи програми та системи загалом. Вбудована консоль XP Tweaker виводить усі зміни, які програма робить у реєстрі.

1.2 Типова система ТО та ремонт СВТ

Перед тим, як проводити ремонт СВТ, необхідно з'ясувати причини того, чому комп'ютер не працює. Проблеми з комп'ютером поділяються зазвичай на дві основні. Це проблеми програмного характеру, тобто. пов'язані зі збоями у роботі програм чи операційної системи, і проблеми апаратні, однак пов'язані з виходом з ладу устаткування комп'ютера, інакше - його електронної частини. У цій статті ми розглядатимемо апаратні проблеми, спробуємо визначити причину поломки комп'ютера і при можливості зробити ремонт комп'ютерасамостійно.

Нижче наведені найпоширеніші випадки: при включенні комп'ютера спалахують індикаторні світлодіоди на передній панелі системного блоку, чується обертання вентиляторів і жорсткого диска всередині, але при цьому зображення на монітор не виводиться і відсутній характерний для початкового завантаження короткий одиночний писк системного динаміка (спік) У такій ситуації очевидно, що проблема носить апаратний характер, тобто несправна якась комплектуюча, або, як часто буває, десь у ланцюгу живлення зник електричний контакт. Що ж робити в цьому випадку, як з'ясувати причину і відремонтувати комп'ютер?

Перше- вимикаємо живлення комп'ютера, відкручуємо кріпильні гвинти та знімаємо бічну кришку системного блоку. Уважно дивимося на дроти та колодки, що йдуть від блоку живлення до материнської плати на предмет чи вони щільно вставлені в роз'єми на платі (як правило, це два роз'єми: 20(24) і 4 контактні). Конструкцією цих роз'ємів передбачені засувки для запобігання випаданню колодок, проте іноді це все ж таки трапляється і колодка, якщо і не випадає повністю, то має нещільний контакт з роз'ємом на материнській платі. Перевіряємо цю справу; за потреби вийняли і щільно вставили на місце. Включаємо живлення комп'ютера та натискаємо на кнопку включення.

Якщо ситуація ніяк не змінилася, робимо таке: знову вимикаємо живлення системного блоку, після чого знаходимо на материнській платі невелику круглу батарейку розміром із рублеву монетку. Акуратно виймаємо цю батарейку з її посадкового місця і чимось металевим перемикаємо два контакти в посадковому місці, звідки щойно витягли батарейку.

Вставляємо батарейку на місце. Вам, певно, цікаво, навіщо ми це зробили? Ця батарея підживлює незалежну пам'ять материнської плати з налаштуваннями BIOS, в яких зберігається конфігурація системи. Коли ми вийняли батарейку, ми знеструмили BIOS і всі налаштування за замовчуванням, тобто. стали заводськими. Перемикати контакти потрібно для того, щоб розрядилися конденсатори, що знаходяться в ланцюзі живлення мікросхеми EPPROM, забезпечуючи скидання налаштувань BIOS на 100%.

Крім того, для скидання BIOS можна скористатися джампером (перемичкою). Ця перемичка в більшості випадків знаходиться поряд з батарейкою, знайти її не важко. Вона зазвичай позначена написом типу "clear CMOS". У нормальному положенні джампер встановлений у положення 1-2, а для скидання налаштувань BIOS його необхідно переставити в положення 2-3, після чого повернути назад.

Далі вмикаємо живлення комп'ютера і натискаємо кнопку включення. Якщо комп'ютер намагається завантажитиься, тобто. почав виводити на монітор сигнал як завжди при включенні комп'ютера, потрібно зайти в налаштування BIOS (зазвичай це клавіша Del або F1?) і виставити час, дату, порядок завантаження пристроїв (FDD, CD-ROM, HDD) як вам необхідно. Всі інші налаштування міняти не варто, якщо ви не володієте достатніми знаннями в цій галузі. BIOS до заводських ще раз.

Якщо маніпуляції з батареєю вам ніяк не допомогли і комп'ютер так само мовчить, як риба об лід, можна спробувати акуратно вийняти всю оперативну пам'ять із роз'ємів на материнській платі та спробувати запустити комп'ютер без неї. Звичайно виймати пам'ять необхідно також при вимкненому живленні системного блоку.

Якщо після включення комп'ютер став видавати звукові сигнали у вигляді писків, то проблема, швидше за все, в тому, що оперативна пам'ять вийшла з ладу. Точнісінько перевірити можна встановивши у ваш комп'ютер свідомо справний модуль оперативної пам'яті того типу, який використовується у вашому ПК і спробувати знову включити комп'ютер. Сподіваюся, що далі все зрозуміло: якщо комп'ютер нормально завантажився, йдемо в магазин і купуємо необхідну вам оперативну пам'ять. Тільки не переплутайте її тип! У магазин краще йти зі старою несправною пам'яттю, щоб купити аналогічну проконсультувавшись із продавцем.

Буває так, що і без модулів пам'яті комп'ютер мовчить. До речі, переконайтеся, що на материнській платі присутній "спікер" маленький чорненький системний динамік, який при нормальному завантаженні видає знайомий характерний короткий сигнал у вигляді писку. Останній варіант, напевно, витягти відеокарту, якщо вона не вбудована на материнській платі. Діагностика в цьому випадку аналогічна до попереднього пункту, де ми вилучали модулі оперативної пам'яті. Якщо звукові сигнали без відеокарти з'явилися, розуміємо, що причина у відеокарті, якщо сигналів системного динаміка, як і раніше, немає, то причина, швидше за все в материнській платі або набагато рідше - в центральному процесорі.

Буває іноді, що винен блок живлення - починає "прошивати" високочастотною напругою, що часто супроводжується свистячим звуком, що доноситься з блоку живлення (точно без осцилографа це не визначити). Але в цьому випадку материнська плата йде в захист і примусово вимикається. Часто буває, що блок живлення, з яких-небудь причин, видає недостатню напругу живлення або "просідає" під навантаженням. Це перевіряється тестером чи мультиметром. Сучасний блок живлення повинен видавати три типи напруги: 3,3В, 5В, 12В. Так, для чистоти експерименту на час перевірки краще відключити від материнської плати всі шлейфи та дроти, крім дротів живлення та кнопки включення комп'ютера.

На закінчення даного короткого посібника з ремонту комп'ютерів слід згадати випадок, коли комп'ютер при включенні взагалі не реагує на натискання кнопки " пуск " . Така проблема зустрічається так само досить часто. Наведу деякі можливі причини та способи ремонту.

Діагностику в цьому випадку треба починати безпосередньо з кнопки включення. Дуже часто ця кнопочка виходить з ладу або просто провалюється всередину через невдалу конструкцію корпусу. Для цього необхідно зняти передню панель системного блоку та переконатися, що кнопка на місці та працездатна. Перевірити працездатність кнопки включення дуже просто: потрібно від'єднати провід, що йде від кнопки до материнської плати та продзвонити мультиметром. При натисканні на кнопку ланцюг повинен замикатися, відповідно при його відпусканні контакт у ланцюзі повинен пропадати. Якщо кнопка у порядку переходимо до перевірки блока живлення.

То як же перевірити блок живлення комп'ютера на працездатність? Робимо наступне: виймаємо 20-ти контактну колодку з роз'єму на материнській платі, знаходимо на ній два контакти поруч до яких приходять чорний та зелений дроти (це третій та четвертий від краю контакти). Тепер нам знадобиться звичайне канцелярське скріплення, зігнувши яке потрібно замкнути ці два контакти. При цьому блок живлення повинен бути увімкнений в електричну мережу. Якщо блок живлення справний, то після того, як ви замкнете вищевказані контакти, повинен запуститися його вентилятор, а на клемах з'явиться робоча напруга.

Маркування проводів ATX блоку живлення таке: чорний провід – загальний (або "земля"), червоний – 5 Вольт, жовтий – 12 вольт, помаранчевий – 3,3 Вольта. Якщо всі ці напруги присутні, то швидше за все ваш блок живлення справний. У цьому випадку, звичайно, причини несправності комп'ютера потрібно шукати на материнській платі. Це може бути і коротке замикання (що найчастіше) і просто обрив у ланцюзі живлення через мікротріщини в шарах материнської плати або транзистор-ключ, що згорів.

1.3 Поточне ТО та технологічні карти

Таблиця №1 Технологічна карта щоденного обслуговування

	найменування операції	Норма часу мін.	Кількість пристроїв	Час обслуговування мін.
	Зовнішній огляд ПК
	Зовнішній огляд ПУ
	Огляд мережного обладнання
	Огляд контуру заземлення
	Перевірка кабелю з'єднання

Таблиця №2 Технологічна карта щотижневого обслуговування

	Найменування операцій	Норма часу мін.	Кількість устр.	Час на обслуг. Мін
	Операції з щоденного обслуговування
	Перевірка ПК на наявність вірусів та їх очищення
	Дефрагментація жорсткого диска
	Усунення пилу на ПК
	Перевірка настроєності правильності монітора
	Відчистка робочого стала та жорсткого диска
	Перевірка працездатності ЛОМ
	Перевірка пристроїв уведення
	Перевірка периферійного обладнання

Таблиця №3 Технологічна карта щомісячне обслуговування

Таблиця №4 Технічна карта щомісячного технічного обслуговування МФУ

Таблиця №5 Технологічна карта щомісячного обслуговування лазерного принтера

Таблиця №6 Технічна картка піврічного технічного обслуговування ПК

	Найменування операцій	Норма часу мін.	Кількість устр.	Час на обслуг. хв
	Очищення від пилу материнської плати.
	Очищення від пилу відеокарти.
	Очищення компонентів живлення.
	Очищення кулерів.
	Мастило кулера.
	Мастило термопастій радіатора процесора.
	Перевірка цілісності шлейфів та проводів.
	Чищення та мастило дисководів.
	Очищення від пилу внутрішніх компонентів монітора.
	Очищення високовольтних проводів та мастило спиртом.
	Розбирання клавіатури.
	Очищення внутрішніх об'ємів клавіатури.
	Складання клавіатури.
	Чищення миші.

Таблиця №7 Технологічна картка напіврічного обслуговування лазерного принтера

Таблиця №8 Технічна карта піврічного технічного обслуговування МФУ

1.4 Матеріально-технічне забезпечення ТО

Якість експлуатації комп'ютера залежить від забезпечення її резервними елементами, різними пристосуваннями витратними матеріалами, забезпечення контрольно-вимірювальними приладами, інструментами тощо.

Велике значення має також створення необхідних умов нормального функціонування обчислювальних засобів (температурно-влажностный режим, режим електроживлення тощо.) і обслуговуючого персоналу (кліматичні умови, рівень шумів, освітленість тощо.).

Робоче місце співробітника має бути добре забезпечене обладнанням, адже від цього залежить якість обслуговування.

Зразковий список обладнання та витратних матеріалів:

· Міні-полесос;

· Балончик зі стисненим повітрям;

· Етиловий спирт або його аналог;

· Термопасту;

· Набір викруток;

· Мультиметр;

· Паяльник або паяльна станція;

· Нейтральний флюс;

· Обплетення для випаювання;

· Набір пінцетів;

· Скальпель;

· Силіконове мастило;

· Тестер.

1.5 Діагностика та мікро-діагностика ПК

комп'ютер діагностика принтер працездатність

У такому закладі як "Брянська Обласна Податкова Інспекція" періодично, як і інших фірмах і підприємствах, потрібно проводити діагностику персональних комп'ютерів. Здійснити це можна в такий спосіб.

Програми для діагностики комп'ютера дозволяють перевірити конфігурацію комп'ютера(кількість пам'яті, її використання, типи дисків тощо), а також перевірити працездатність пристроїв комп'ютера (насамперед жорстких дисків). Вони дозволяють виявити "намічаються" дефекти дисків (що виникають через знос магнітної поверхні диска) і запобігти втраті даних, що зберігаються на диску. Зрозуміло, всім ясно, що тестової програмою можна скористатися лише тому випадку, коли цілком працездатна певна частина системи. А якщо ні, то цю програму навіть не вдасться завантажити, не кажучи вже про її роботу. Таким чином, тестову програму можна запускати лише після успішного завантаження комп'ютера. За допомогою тестового програмного продукту чи діагностичного комплексу можна визначити низку нескладних несправностей апаратури чи неправильного конфігурування системних файлів. Діагностика може виконуватися як для системи в цілому, так і для окремих модулів: системної плати, пам'яті (стандартної, додаткової та розширеної), відеопідсистеми, жорстких дисків, приводів флоппі-дисків, клавіатури, портів (послідовних та паралельних), координатних пристроїв, приводів компакт-дисків (CD-ROM) та пристроїв, що мають SCSI-інтерфейс і т.д.

Звукові (акустичні) повідомлення про помилки

Отже, програмна діагностика комп'ютера може виконуватися у разі, коли працездатна певна частина життєво важливих його компонентів. В іншому випадку єдиною можливістю є використання деяких спеціальних програмно-апаратних засобів - діагностичних наборів, які найчастіше можуть встановити причину несправності.

Таблиця 1. Звукова сигналізація про помилки BIOS IBM

Протяжність та кількість гудків динаміка	Значення сигналу (несправність)
1 короткий	Нормальне завершення POST все O.K.
2 коротких	Код помилки пов'язаний із монітором
Ні гудків
Безперервний гудок	Джерело живлення, системна плата
Короткі гудки, що повторюються	Джерело живлення, системна плата
1 довгий, 1 короткий	Системна плата
1 довгий, 2 короткі	Адаптер дисплея (MDA, CGA)
1 довгий, 3 короткі	Адаптер дисплея (EGA)

Потрібно сказати, що інформувати про те, як проходить діагностика комп'ютера, процедура POST (Power On Self Test), взагалі кажучи, може трьома різними способами: звуковими сигналами, повідомленнями на дисплей та видачею шістнадцяткових кодів у певний порт вводу-виводу. З цих трьох способів найменш відомим є останній, але саме на ньому і заснована більшість діагностичних плат та наборів. Як відомо, сигналізація звуковими сигналами здійснюється через динамік комп'ютера послідовністю коротких та довгих гудків.

У таблиці 1 наведено деякі звукові коди, характерні для ROM BIOS IBM. Треба сказати, що відповідні коди ROM BIOS Phoenix і AMI набагато численніші і, зрозуміло, можуть повідомити про помилку, що відбулася, більш детально (див. табл. 2).

Таблиця 2. Звукова сигналізація помилок у BIOS AMI та Phoenix

		Значення гудків
1 короткий	1 короткий	До відеотесту все O.K.
		Збій у роботі процесора. Помилка роботи CMOS RAM
		Помилка роботи ROM BIOS
		Збій програмованого таймера
		Помилка роботи мікросхем DMA
		Помилка у перших 64 Кбайтах оперативної пам'яті (RAM)
		Збій у роботі керованої мікросхеми DMA
		Помилка в роботі контролера переривань
		Помилка контролера клавіатури
		Помилка віртуального режиму
		Помилка ініціалізації екрану
		Збій у відеотесті

Що стосується виведення повідомлень на дисплей, то очевидно, що така операція здійсненна лише в тому випадку, коли відеопідсистема та низка інших компонентів комп'ютера перебувають у повному порядку. Зазвичай таке повідомлення складається з цифрового коду та короткого коментаря.

Використані матеріали із книг "IBM PC пристрій, ремонт, модернізація" автор А.Є. Борзенко та "IBM PC для користувача" автор В.Е. Фігурнів

Діагностика за допомогою програмного забезпечення

Існує безліч причин, внаслідок яких порушується працездатність персонального комп'ютера. Однак лише в окремих випадках йдеться справді про справжню відмову. Як правило, навіть після багаторічної експлуатації конструктивні елементи, які не зазнають механічного навантаження (материнські плати, плати розширення), ще довгий час будуть служити.

1. З'ясуйте, у яких ситуаціях відбувається збій, спробуйте його локалізувати. Наприклад, якщо мова йде про зависання системи, з'ясуйте, чи не відбувається це при виконанні певної програми, чи виявляється ця помилка у програмах Windows або DOS.

2. Запишіть останнє повідомлення PC. Хоча часто повідомлення про помилку нічого не говорить, проте останнє повідомлення комп'ютера перед зависанням системи іноді дозволяє зробити висновок про джерело несправності.

3. Згадайте, коли помилка виявилася вперше: при запуску нової програми, після встановлення нової карти або підключення периферійного пристрою, можливо незадовго то цього було проведено модернізацію або реконструкцію ПК.

При виявленні помилки, перш ніж ви візьметеся за діагностику апаратних засобів PC, необхідно спробувати визначити та локалізувати помилку за допомогою спеціальних програмних тестів. Найчастіше йдеться про неправильну установку або дефекти, що ідентифікуються за допомогою програмного забезпечення. Типовими прикладами таких ситуацій є конфлікти переривань, що призводять до зависання зовнішнього устрою. Існує велика кількість програм, які діагностують комп'ютер, "лікують" його та надають допомогу при ремонті.

Простий приклад:на початку завантаження комп'ютер видає повідомлення із проханням натиснути клавішу F1, і чекає на ваші дії, хоча раніше цього не було. Найчастіше після цього системна дата, час та інші налаштування BIOSскидаються на заводські установки, також багато програм, встановлених на комп'ютері, наприклад антивірусне ПЗ видають різні повідомлення або поводяться не адекватно. І все це відбувається через невеликий акумулятор, встановлений на системній (материнській) платі, оскільки він витратив свою ємність і не тримає накопичену енергію, яка живить мікросхему CMOS RAM, де записана і постійно зберігається конфігурація вашого ПК, коли комп'ютер відключений від мережі . Якщо акумуляторна батарея виробила свій ресурс, то її необхідно замінити, буде краще, якщо ви довірите цю операцію фахівцеві, щоб випадково не пошкодити внутрішні пристрої системного блоку.

Перегрів.Комп'ютер є складним пристроєм, що складається з багатьох мікросхем, які мають дуже високий рівень інтеграції. Проте що більше ступінь інтеграції, то вища і можливість виходу мікросхем з ладу чи ризик дефекту. Будь-який технічний пристрій працює набагато довше, якщо він своєчасно обслуговується. Це означає, що регулярний і дбайливий догляд за комп'ютером винагородить вас насамперед беззбійною та безаварійною роботою.

Комп'ютер виділяє тепло, для відведення якого в системний блок зазвичай вбудований вентилятор, що подає в корпус велику кількість повітря. Однак це повітря проходить не тільки через спеціальні щілини в корпусі, але й через інші пази і отвори. Туди ж потрапляє не тільки повітря, а й частинки, пилу та нікотинового диму, що містяться в ньому. Осадження пилу є найпоширенішою причиною збоїв PC. Вона або впливає на працездатність механічних пристроїв, наприклад, при попаданні, на головки запису/зчитування в приводах, або викликає вихід компонентів з ладу від перегріву.

Для очищення "нутрощів" обов'язково відключіть усі силові штекери PC, потім відкрийте його корпус. Озброївшись м'яким пензликом, можна видалити найбільші скупчення пилу, що знаходяться на материнській платі, в області установки елементів RAM та на блоці живлення. У добре доступних місцях можна прибрати пил за допомогою пилососа, проте при цьому слід бути уважними, щоб пилосос не засмоктав з комп'ютера будь-які деталі. Можна впоратися з пилом і за допомогою повітродуву, довгим і тонким шлангом якого можна дістати до віддалених місць та очистити їх.

2. Технологічні розрахунки

2.1 Визначення обсягу трудовитрат

У "Брянській Обласній Податковій Інспекції" 5 робочих днів на тиждень, підрахуємо вихідні дні. Загалом у році 365 днів, 52 робочі тижні з них вихідних 52 – неділі та 52 – суботи, разом, 104 вихідні дні в тому числі ще 12-святкових. Підрахуємо кількість робочих днів: потрібно від кількості днів на рік відняти вихідні дні, вийде 249 робочих днів.

Позначення:

Р.Д.- робочих днів; ПТО- Піврічне ТО

Р.М.- Робочих тижнів; V(ЦЕ)- обсяг ЦЕ

Р.м. - Робочих місяців; V(ЄНТО)- обсяг ЄНТО

Р.П.- Робочих півріч; V(ЄМТО)- обсяг ЄМТО

ЦЕ- щоденне ТО – 6; V(ПТО)- обсяг ПТО

ЄНТО- щотижневе ТО – 34; Пр.- принтер

ЄМТО- щомісячне ТО – 52; БФП- багатофункціональне

Обсяг щоденного технічного обслуговування

Р.Д. - 247; ПК – 20; ЦЕ - 6

V(ЕТО)= (Р.д.*ПК*ЕТО)/60=(247*20*6)/60=494 годин

Обсяг щотижневого технічного обслуговування

Р.М. - 50; ПК – 20; ЕНТО - 34

V(ЕНТО)= (Р.Н.*ПК*ЕНТО)/60=(50*20*34)/60=566,66 годин

Обсяг щомісячного технічного обслуговування

1. Для ПК: Р.М. - 12; ПК-20; ЄМТО - 52

V(ЄМТО)= (Р.м.*ПК*ЄМТО)/60=(12*20*52)/60= 208 годин

2. Для принтера: Пр. - 1; ЄМТО - 30

V (ЄМТО) = (Р.м. * Пр. * ЄМТО) / 60 = (12 * 1 * 30) / 60 = 6 годин

3.V(ЄМТО Загальне) = 208 +6 = 214 години

Обсяг піврічного технічного обслуговування

1. Для ПК: Р.П. - 2; ПК – 20; ПТО - 179

V(ПТО)= (Р.п.*ПК*ПТО)/60=(2*20*179)/60= 119,33 години

2. Для принтера: Р.П. - 2; Пр. - 1; ПТО - 30

V(ПТО) = (Р.п.*Пр.*ПТО)/60=(2*1*30)/60= 1 година

3.V (ПТО Загальне) = 119,33 +1 = 120,33 години

2.2 Календарний план ТО

До річного календарного плану технічного обслуговування входять:

Щоденне ТО( ЦЕ), щотижневе ТО( ЄНТО), щомісячне ТО( ЄМТО) та піврічне ТО( ПТО).

Розрахунок здійснюється наступним чином: для щоденного ТОчас витрачений на щоденне ТО 1 ПК на підприємстві множиться на загальну кількість комп'ютерів та на кількість робочих днів на рік та ділиться на 60:

Кількількість робочих днів на рік: 247днів

ЕТ 0*ПК*247/60=6*20*247 /60= 494 годин

Для щотижневого ТО- час, витрачений на щотижневе ТО 1 ПК на підприємстві множиться на загальну кількість ПК та на кількість робочих тижнів та ділиться на 60:

Кількість робочих тижнів: 50 тижнів

ЄНТ 0*ПК*52/60=(34*20*50)/60= 566 ,6 6 годин

Розрахунок для щомісячного ТОздійснюється у кожному відділі окремо та на кожне обладнання, яке є у цьому відділі. Спочатку розраховується час, витрачений на огляд ПК в одному відділі: загальний час, витрачений на Щомісячне ТО ПК на підприємстві, множиться на кількість комп'ютерів у даному відділі, множиться на 12 місяців і ділиться на 60. Потім, якщо в цьому відділі є периферійні пристрої, розраховуємо їх: ЄМТО наявного ПУ множиться на кількість цих ПУ в даному відділі, множиться на кількість місяців на рік і ділиться на 60. Потім час витрачений на ПК, який ми розрахували, складаємо з часом витраченим на ПУ, який ми розрахували, виходить загальний час витрачений на огляд даного відділу, такі обчислення виконуються у кожному відділі підприємства:

ЄМТО (рік) = (ЄМТО (рік) * ПК * 12) / 60 = (50 * 3 * 12) / 60 = 30 годин

ЄМТО (рікзагальне) = 35,4 години

ЄМТО (рік) = (ЄМТО (рік) * ПК * 12) / 60 = (50 * 2 * 12) / 60 = 20 годин

Для принтера:

ЄМТО (рік) = (ЄМТО (рік) * Пр. * 12) / 60 = (30 * 1 * 12) / 60 = 6 годин

ЄМТО (рік загальне) = 26 годин

ЄМТО (рік) = (ЄМТО (рік) * ПК * 12) / 60 = (50 * 2 * 12) / 60 = 20 годин

6. Кабінет заступника директора з виробництва: у цьому приміщенні 2ПК Для ПК:

ЄМТО (рік) = (ЄМТО (рік) * ПК * 12) / 60 = (50 * 2 * 12) / 60 = 20 годин

ЄМТО (рік) = (ЄМТО (рік) * ПК * 12) / 60 = (50 * 8 * 12) / 60 = 80 годин

ЄМТО (рік) = (ЄМТО (рік) * МФУ * 12) / 60 = (27 * 1 * 12) / 60 = 5,4 години

ЄМТО (рік загальне) = 85,4 години

ЄМТО (рік) = (ЄМТО (рік) * ПК * 12) / 60 = (50 * 12) / 60 = 10 годин

ЄМТО (рік) = (ЄМТО (рік) * МФУ * 12) / 60 = (27 * 1 * 12) / 60 = 5,4 години

ЄМТО (рік загальне) = 15,4 години

ЄМТО (рік) = (ЄМТО (рік) * ПК * 12) / 60 = (50 * 5 * 12) / 60 = 50 годин

ЄМТО (рік) = (ЄМТО (рік) * МФУ * 12) / 60 = (27 * 1 * 12) / 60 = 5,4 години

ЄМТО (рік загальне) = 55,4 години

ЄМТО (рік) = (ЄМТО (рік) * ПК * 12) / 60 = (50 * 6 * 12) / 60 = 60 годин

ЄМТО (рік) = (ЄМТО (рік) * МФУ * 12) / 60 = (27 * 1 * 12) / 60 = 5,4 години

ЄМТО (рік загальне) = 65,4 години

ЄМТО (рік) = (ЄМТО (рік) * ПК * 12) / 60 = (50 * 1 * 12) / 60 = 10 годин

ЄМТО (заг) = 20 +30 +35,4 +26 +20 +20 +85,4 +15,4 +55,4 +65,4 +10 +10 = 393 години

Розрахунок для піврічного ТО, так само як і при щомісячному здійснюється у кожному відділі та на кожне обладнання, яке є у цьому відділі. Спочатку розраховується час, витрачений на огляд ПК в одному відділі, загальний час, витрачений на піврічне ТО ПК на підприємстві, множиться на кількість комп'ютерів у даному відділі, множиться на 2 півріччя і ділиться на 60. Потім, якщо в цьому відділі є периферійні пристрої, розраховуємо їх ПТО наявного ПУ множиться на кількість ПУ в даному відділі, множиться на кількість півріч і ділиться на 60. Потім час, витрачений на ПК, який ми розрахували, складаємо з часом, витраченим на ПУ, виходить загальний час, витрачений на огляд даного відділу, такі обчислення виконуються у кожному відділі підприємства:

ПТО для ПК - 137; ПТО для принтера - 30

1. Кабінет системного адміністратора: у цьому приміщенні 2 ПК

2. Кабінет відділу кадрів: у цьому приміщенні 3 ПК

3. Кабінет відділу доопрацювань: у цьому приміщенні 3 ПК, 1 МФУ

ПТО = (ПТО * ПК * 2) / 60 = (137 * 3 * 2) / 60 = 13,7 години

ПТО(загальне) = 16 годин

4. Кабінет директора: у цьому приміщенні 2 ПК та 1 принтер

ПТО = (ПТО * ПК * 2) / 60 = (137 * 2 * 2) / 60 = 9,1 години

Для принтера:

ПТО = (ПТО * Пр. * 2) / 60 = (30 * 1 * 2) / 60 = 1 год

ПТО (загальне) = 10,1 години

5. Приймальний кабінет: у цьому приміщенні 2 ПК

ПТО = (ПТО * ПК * 2) / 60 = (137 * 2 * 2) / 60 = 9,1 години

6. Кабінет заступника директора з виробництва: у цьому приміщенні 2 ПК Для ПК:

ПТО = (ПТО * ПК * 2) / 60 = (137 * 2 * 2) / 60 = 9,1 години

7. Кабінет планового відділу: у цьому приміщенні 8 ПК, 1 МФУ

ПТО = (ПТО * ПК * 2) / 60 = (137 * 8 * 2) / 60 = 36,5 години

ПТО = (ПТО * МФУ * 2) / 60 = (70 * 1 * 2) / 60 = 2,3 години

ПТО (загальне) = 38,8 години

8. Приміщення каси: у цьому приміщенні 1 ПК, 1 МФУ

ПТО = (ПТО * ПК * 2) / 60 = (137 * 2) / 60 = 4,6 години

ПТО = (ПТО * МФУ * 2) / 60 = (70 * 1 * 2) / 60 = 2,3 години

ПТО (загальне) = 6,9 години

9. Кабінет відділу проектування: у цьому приміщенні 5 ПК, 1 МФУ

ПТО = (ПТО * ПК * 2) / 60 = (137 * 5 * 2) / 60 = 22,8 годин

ПТО = (ПТО * МФУ * 2) / 60 = (70 * 1 * 2) / 60 = 2,3 години

ПТО (загальне) = 25,1 години

10. Бухгалтерія: у цьому приміщенні 6 ПК, 1 МФУ

ПТО = (ПТО * ПК * 2) / 60 = (137 * 6 * 2) / 60 = 27,4 години

ПТО = (ПТО * МФУ * 2) / 60 = (70 * 1 * 2) / 60 = 2,3 години

ПТО (загальне) = 29,7 години

11. Кімната президії: у цьому приміщенні 1 ПК

1. 12. Серверна: у цьому приміщенні 1 ПК

ПТО = (ПТО * ПК * 2) / 60 = (137 * 1 * 2) / 60 = 4,6 години

ПТО (заг) = 9,1 +13,7 +13,7 +2,3 +9,1 +1 +9,1 +36,5 +2,3 +4,6 +2,3 +22,8 +2,3 +27,4 +2,3 +4,6 +4,6 = 167,7 годин

2,4+20,4+32,75+20+30+35,4+26+20+20+85,4+15,4+55,4+65,4+10+10+177+9,1 +13,7+16+10,1+9,1+9,1+38,8+6,9+25,1+29,7+4,6+4,6

Щоб дізнатися, скільки годин можна витратити на піврічне ТО в один місяць, треба розділити загальне ПТО на 6 (на півроку).

167,7/6 = 27,95 годин

Після того, як всі розрахунки зроблено, розподіляємо відділи по місяцях з огляду на час ТО на місяць.

Спочатку вираховуємо, скільки робочих днів на місяць (серпень) – 23.

Для розробки місячного плану календаря ми відштовхуємося від річного календарного плану.

Спочатку розрахуємо ЦЕ місячного календарного плану. Для цього кількість ПК, множимо на загальний час, витрачене на ЦЕ на підприємстві, ділимо на 60 та множимо на 23 робочих день на місяці:

ЕТО(місяць)=((ПК*ЕТО)/60)*Р.д.=((36*4)/60)*23=55,2 годин

ЦЕ здійснюється щодня, тому у місячному календарному плані закреслюємо усі робочі дні.

Для розрахунку щотижневого ТО для місячного календарного плану необхідно кількість ПК помножити на загальне ЕНТО на підприємстві, поділити на 60 та помножити на 4 тижні.

ЕНТО(місяць)=((36*34)/60)*4=81,6 годин

Для розрахунку щомісячного ТО необхідно спочатку розрахувати кожен відділ на підприємстві, потрібно ЕМТО для ПК помножити на кількість ПК додати ЄМТО наявного у відділі ПУ помноженого на кількість ПУ та розділити на 60:

1. Кабінет системного адміністратора: у цьому приміщенні 2 ПК

2. Кабінет відділу кадрів: у цьому приміщенні 3 ПК

ЕМТО = (ЕМТО (ПК) * ПК + ЕМТО (Пр.) * Пр.) / 60 = (50 * 3) / 60 = 2,5 години

3. Кабінет відділу доопрацювань: у цьому приміщенні 3 ПК, 1 МФУ

ЕМТО = (ЕМТО (ПК) * ПК + ЕМТО (МФУ.) * МФУ) / 60 = (50 * 3 +27) / 60 = 2,95 години

4. Кабінет директора: у цьому приміщенні 2 ПК та 1 принтер

ЕМТО = (ЕМТО (ПК) * ПК + ЕМТО (Пр.) * Пр.) / 60 = (50 * 2 +30) / 60 = 2,2 години

5. Приймальний кабінет: у цьому приміщенні 2 ПК

ЕМТО = (ЕМТО (ПК) * ПК + ЕМТО (Пр.) * Пр.) / 60 = (50 * 2) / 60 = 1,7 години

6. Кабінет заступника директора з виробництва: у цьому приміщенні 2ПК

ЕМТО = (ЕМТО (ПК) * ПК + ЕМТО (Пр.) * Пр.) / 60 = (50 * 2) / 60 = 1,7 години

1. 7. Кабінет планового відділу: у цьому приміщенні 8 ПК, 1 МФУ

ЕМТО = (ЕМТО (ПК) * ПК + ЕМТО (МФУ.) * МФУ) / 60 = (50 * 8 +27) / 60 = 7,1 години

8. Приміщення каси: у цьому приміщенні 1 ПК, 1 МФУ

ЕМТО = (ЕМТО (ПК) * ПК + ЕМТО (МФУ.) * МФУ) / 60 = (50 * 1 +27) / 60 = 1,3 години

9. Кабінет відділу проектування: у цьому приміщенні 5ПК, 1 МФУ

ЕМТО = (ЕМТО (ПК) * ПК + ЕМТО (МФУ.) * МФУ) / 60 = (50 * 5 +27) / 60 = 4,6 години

10. Бухгалтерія: у цьому приміщенні 6 ПК, 1 МФУ

ЕМТО = (ЕМТО (ПК) * ПК + ЕМТО (МФУ.) * МФУ) / 60 = (50 * 6 +27) / 60 = 5,45 години

11. Кімната президії: у цьому приміщенні 1 ПК

12. Серверна: у цьому приміщенні 1 ПК

ЕМТО = (ЕМТО (ПК) * ПК + ЕМТО (Пр.) * Пр.) / 60 = (50 * 1) / 60 = 0,83 години

Коли ми знайшли ЄМТО кожного відділу, складаємо ці значення, вийде ЄМТОдля місячного календарного плану

ЄМТО (місяць) = 1,7 +2,5 +2,95 +2,2 +1,7 +1,7 +7,1 +1,3 +4,6 +5,45 +0,83 +0 , 83 = 32,86 годин

2.3 Розрахунок чисельності персоналу

1. Розрахуємо годин середньомісячних, за формулою:

Чср.м.=Чгод/м=I9 86/12=165,5 годин,

де: Чгод - годин I986,

М – число місяців на рік;

2. Розрахуємо робочих годин на рік (Чгод.р.), за формулою:

Чгод.р. = Чср.м. * (М-1) = 165,5 * (12-1) = 1820,5 години

3. Розрахуємо годин на рік відпрацьованих (Чгод.отр.), за формулою:

Чгод.отр.=Чгод.р.*Кісп.р.в.=1820,5*0,95=1729,5

Кісп.р.в. - Коефіцієнт робочого часу(=0,95)

4. Розрахуємо обсяг робіт:

Vраб.общ. = V(ЕТО) + V(ЕНТО) + V(ЄМТО) + V(ПТО) = 597,6 + 1020 + 393 + 177 = 2187,6 години

5. Розрахуємо штат працівників (Ш.р.), за формулою:

Чш.р.= Vраб.общ/Чгод.отр.= 2187,6/1729,5=1,26

Чш.р. = 2 особи на технічне обслуговування.

Висновок

Технічне обслуговування та ремонт (ТОіР, ТОРО - технічне обслуговування та ремонтне забезпечення) - комплекс операцій з підтримки працездатності або справності виробничого обладнання при використанні за призначенням, очікуванням, зберіганням та транспортуванням.

В даний час дуже широко використовуються інформаційні технології та все те, що з ними пов'язано. Кошти обчислювальної техніки увійшли до нашого життя і міцно там закріпилися. Але обчислювальна техніка потребує технічного обслуговування. І тому створюються спеціальні фірми, які виробляють ТО.

бібліографічний список

1. Архангельський Г.А. Організація часу: від особистої ефективності до розвитку фірми/Г.А. Архангельський. СПб.: Пітер, 2009.

2. Волкова К.А. Підприємство: положення про відділи та служби, посадові інструкції: довідковий посібник / К.А. Волкова, Ф.К. Козакова. М: Економіка, 2010.

3. Дітковська Л.В. Загальний менеджмент: навчально-довідковий посібник, Єкатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПІ, 2006.

4. Захаренко Г.В. Тайм-менеджмент/Г.В. Захаренко СПб: Пітер, 2014.

5. Мескон М.Х. Основи менеджменту: пров. з англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі: М.: Справа, 2005.

6. Рум'янцева Є.Є. Нова економічна енциклопедія/Є.Є. Румянцева. М.: ІНФРА-М, 2011.

Розміщено на Allbest.ru

Подібні документи

Пристрій та принцип роботи персонального комп'ютера (ПК). Діагностика працездатності ПК та визначення несправностей. Завдання технічного обслуговування засобів обчислювальної техніки. Розробка методик підтримки техніки у працездатному стані.

курсова робота , доданий 13.07.2011


Характеристика систем технічного та профілактичного обслуговування засобів обчислювальної техніки. Діагностичні програми операційних систем. Взаємозв'язок систем автоматизованого контролю. Захист комп'ютера від зовнішніх несприятливих впливів.

реферат, доданий 25.03.2015


Інформаційна база проведення технічного обслуговування засобів обчислювальної техніки (СВТ) робочому місці. Експлуатаційні характеристики СВТ, що обслуговуються. Розробка експлуатаційної документації. Організація профілактичного обслуговування.

курсова робота , доданий 13.07.2011


Поняття та характеристика персонального комп'ютера, його основні частини та їх призначення. Засоби навчання інформатики та особливості організації роботи у кабінеті обчислювальної техніки. Обладнання робочих місць та застосування програмного забезпечення.

реферат, доданий 09.07.2012


Основні відомості про принтери. Конструкція стенду лабораторного. Встановлення програмного забезпечення. Аналіз робочих показників. Цілі та функції управління ЗАТ "Тіротекс". Заходи безпеки під час технічного обслуговування засобів обчислювальної техніки.

дипломна робота , доданий 29.12.2014


Характеристика підприємства з технічного обслуговування обчислювальної техніки та комп'ютерних мереж. Розгляд структури, цілей та завдань відділу обслуговування, організації робочого місця, форми оплати праці. Вивчення правил роботи з електронною поштою

звіт з практики, доданий 05.06.2014


Апаратні засоби обчислювальної техніки. Центральний процесор. Пам'ять, як складова комп'ютера, її типова ієрархічна структура. Пристрої вводу-виводу, шини. Історія розвитку засобів обчислювальної техніки. Характеристика систем з урахуванням Р6.

реферат, доданий 08.02.2014


Засоби автоматизації управлінської та інженерно-технічної праці. Засоби організаційної та обчислювальної техніки, що використовуються у забезпеченні управлінської діяльності. склад прикладного програмного забезпечення обчислювальної техніки.

курсова робота , доданий 07.01.2011


Кошти обчислювальної техніки з'явилися давно, оскільки потреба у різноманітних розрахунках існувала ще на зорі розвитку цивілізації. Бурхливий розвиток обчислювальної техніки. Створення перших ПК, міні-комп'ютерів, починаючи з 80-х років ХХ століття.

реферат, доданий 25.09.2008


Розробка інформаційно-аналітичної системи аналізу та оптимізації конфігурації обчислювальної техніки. Структура автоматизованого керування засобами обчислювальної техніки. Програмне забезпечення, обґрунтування економічної ефективності проекту.

Профілактика корпусу

У корпусах типу ATX та сумісних з ними вентилятор блоку живлення зазвичай нагнітає повітря в корпусі комп'ютера (пасивне охолодження процесора). Якщо закрити всмоктуючий отвір сіткою, кількість пилу в корпусі помітно зменшиться.

Корпус спроектований з таким розрахунком, щоб повітря, що проходить через корпус, охолоджував всі компоненти, а потім виходив з нього. .

Періодичність очищення корпусу залежить від місця, де встановлено комп'ютер. Якщо він встановлений у приміщенні, що добре провітрюється, то очищення слід проводити раз на 3 роки. Якщо у квартирі, де регулярно миють підлоги – раз на рік. В офісі – раз півроку. А якщо він стоїть під столом - то раз на 3-4 місяці.

Головне, як у будь-якій справі, акуратність. Для того щоб не розгубити кріплення приготуйте баночку, якщо боїтеся, що не запам'ятайте місця підключення кабелів - нанесіть маркування (відповідне маркування корпусу або зрозуміле вам) на бирки і повісьте на кабелі.

Коли відкриєте корпус системного блоку, зверніть увагу, пил розподіляється у ньому нерівномірно.

Не вдаючись у тонкощі процесів, що відбуваються, можна сказати - пил відкладається, в першу чергу, в місцях де відбувається різка зміна тиску (або швидкості повітряного потоку).

Тому звертайте увагу на місця відкладення пилу! вони говорять про критичні точки системи охолодження, це лопаті вентилятора. пил на них завжди відкладається за рахунок завихрень повітряних потоків. Але якщо ними відбувається зрив повітряного потоку, відкладення різко посилюється. Це відбувається тоді, коли тиск створюваний вентилятором менше, ніж аеродинамічний опір корпусу комп'ютера. У цьому випадку витрата повітря через вентилятор падає і відбувається зрив повітряних потоків на вентиляторі, з'являються зони перепадів тиску і в них захоплюються порошинки, які зіштовхуючись з лопатями, що рухаються на великій швидкості, впроваджуються в їх поверхню. Зверніть увагу на відкладення виходять досить щільні. Тобто. Показники вентилятора не узгоджені з імпедансом пристрою і працює неефективно. Це потребує доопрацювання системи вентиляції чи заміни вентилятора. Між ребрами радіатора. І тут у межреберном зазорі має місце падіння швидкості повітряного потоку, що знижує ефективність охолодження. причинами можуть бути надто велика шорсткість поверхні ребер, вентилятор недостатньої продуктивності. проблема вирішується заміною кулера (блоку радіатор – вентилятор). Безпосередньо за вхідними отворами повітря, що охолоджує (зазвичай на дні системного блоку).

У цьому місці, коли повітря, проходячи через невеликий отвір, потрапляє у багато разів більший переріз внутрішнього об'єму, має місце саме різке падіння тиску або зниження швидкості повітряного потоку. Аналогічно відбувається на виході повітряного потоку з міжреберного простору кулера. Найпростішим виходом із ситуації є установка фільтра. Але це пов'язано із деякими проблемами. запланований термін – середина літа. Для чищення системного блоку застосовуються наступні інструменти: пилосос зі щіткою на розтрубі - кілька кистей різних розмірів з пружним волоссям - баночку для знятого кріплення - викрутку (хрестову) Велика кисть має пружне натуральне волосся довжиною 55 мм.

Вона зручна для чищення всіх вузлів системного блоку, не пом'якшується і добре очищається від пилу.

Малий пензель можна використовувати для чищення лопат вентиляторів та відеокарти.

Пензлем можна зігнати пил із забрудненої поверхні, але він знову сяде на деталі комп'ютера, тому чистку необхідно проводити з постійним відсмоктуванням повітря і з ним, зметеного пилу.

Для цього використовуйте пилосос у режимі відсмоктування. Видувати пил з комп'ютера не рекомендую, більша його частина буде у вас у легенях.

Для відсмоктування можна використовувати будь-який пилосос. Головне, щоб всмоктувальний розтруб мав по периметру щітку. Для чого це треба? Коли ви чистите комп'ютер пружна щітка не може завдати механічних пошкоджень деталям системної плати. Ефективність відсмоктування не погіршується.

Пил відкладається на поверхнях вузлів спрямованих нагору, це днище, верхні поверхні fdd, hdd, cd-r, відеокарти. пил відкладається так само в каналах радіаторів і на виході з них або прилеглих до виходу з поверхонь каналів.

Між кулером і центральним процесором або відео наноситься тонкий шар термопасти для поліпшення охолодження. При заміні старої термопасти використовуєте якісну теплопровідну пасту, розмазану тонким шаром, це надалі не призведе до перегріву процесорів.

Спочатку проводиться очищення корпусу, потім очищення відеокарти та інших пристроїв, потім огляд та остаточне чищення корпусу перед встановленням кришки.

Відеокарту та інші пристрої встановлені в слоти, необхідно чистити виймаючи їх із корпусу. така чистка якісніша.

Передню панель можна очистити за допомогою звичайної вологої ганчірочки. Тут нема нічого складного.

Будьте дуже обережні при збиранні ганчірочкою всередині корпусу. Якщо вода потрапить на струмопровідні доріжки, неодмінно викличе замикання. Так що використовуйте вологу ганчірочку, а не мокру.

У жодному разі не використовуйте засоби, що містять ацетон або інші розчинники. Вони впливають на стан пластмаси і можуть призвести до псування передньої панелі та приводів дисководів.