Каждый пользователь мобильных устройств от Apple может столкнуться с проблемами, связанными с App Store. Иногда происходят сбои подключения или же просто App Store не открывается. Проблемы с приложением могут появляться в независимости от поколения или типа устройства и версии прошивки. Но каждая ошибка имеет свою причину и, соответственно, способ её устранения.

Почему не работает App Store: причины появления проблем и их решение

Проблемы с доступом и функциональностью в App Store могут возникнуть по нескольким причинам, но каждая из них имеет свои способы решения, которые исправят положение.

Сбой подключения

Эта проблема зачастую появляется во время загрузки нового или обновления установленного приложения. Прежде чем искать причину сбоя и решение этой проблемы, необходимо убедиться, что используемая версия прошивки не является бета-версией. Известно, что бета-версии очень часто не доработанные и поэтому могут быть причиной различных проблем функциональности устройства в целом. В случае использования именно пробной версии, придётся подождать, пока все возможные баги будут устранены разработчиками и появится возможность обновить устройство до новой доработанной версии. Если на борту устройства установлена полная версия прошивки, но сбой подключения не даёт устанавливать или обновлять приложения - нужно найти причину и способ её устранения.

Неправильно установлено дата и время

Решение: Установить правильные данные, или активировать функцию автоматической установки даты и времени. Для установки даты и времени вручную нужно зайти в «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и указать число, месяц, год и текущее время (или выбрать часовой пояс). Для автоматической настройки данных просто активируйте функцию «Автоматически».

Скрыты данные о серийном номере гаджета

Во вкладке «Об устройстве» в списке, где IMEI, версией прошивки и остальными данными должен содержаться серийный номер устройства. В случае если он скрыт или же в месте его отображения указана любая другая информация - сервер App Store не сможет аутентифицировать смартфон или планшет. Подобная ситуация может случиться только после обновления iOS.

Решение: Совершить полный сброс настроек до заводских. Для сброса нужно зайти в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить все настройки». Стоит отметить, что сброс подразумевает собой удаление абсолютно всех данных устройства, после чего пользователь сможет настроить гаджет с нуля, как новый. Чтобы не потерять важные данные после сброса нужно перед тем, как совершить сброс, создать резервную копию iCloud. Для создания резервной копии iCloud нужно зайти в «Настройки» > «iCloud» > «Резервная копия» > «Создать резервную копию».

После завершения сброса настроек до заводских можно настроить свой гаджет как новый и восстановить данные с резервной копии iCloud.

Неверные настройки сети

Если используется подключение к Wi-Fi, возможны проблемы с сигналом или же с настройками интернета. Возможно, администратор сети изменил настройки, или доступ к Wi-Fi ограничен.

Решение: Сначала нужно проверить, работает ли интернет, для этого можно попробовать открыть браузер, после чего прогрузить любую интернет-страницу. Если ничего не произошло, необходимо проверить маршрутизатор, возможно он требует перезагрузки, или вовсе не работает. Также можно попробовать отключиться от Wi-Fi и использовать мобильный интернет. Если проблема осталась - причина в самом устройстве.

Запасное решение

Есть один очень простой способ, который очень часто решает проблему со сбоем подключения к App Store. Воспользоваться ним без труда сможет любой пользователь iPhone или iPad. Благодаря ему не придётся менять что-либо в настройках и состоит он всего из трёх шагов:

Причиной подобных проблем может быть и джейлбрейк (Jailbreak). Избавиться от джейлбрейка можно только с помощью восстановления iPhone или iPad через iTunes. Для этого:

• Подключите устройство к компьютеру, используя кабель USB.
• Откройте iTunes, выберите устройство.
• Нажмите на кнопку «Восстановить».

Не работает поиск приложений в App Store

В последнее время всё чаще возникают проблемы с поиском приложений в связи с техническими работами Apple.

Во время попытки поиска приложений в App Store программы просто не появляются в выдаче. Касается это абсолютно всех программ от социальных (Скайп, Инстраграм, Фейсбук, Вконтакте, Телеграм и прочие) до сервисов для бронирования билетов и отелей (Aviasales и OneTwoTrip).

Но есть и одна особенность - при открытии раздела «Популярные» программы появляются в выдаче и их можно без проблем загрузить на своё устройство. Скачивать приложения можно и с помощью прямых ссылок, а купленные обновлять из раздела «Покупки».

Причина возникновения до сих пор неизвестна, но точно можно назвать её глобальной, ведь появляется она массово, а не в одиночных случаях.

Решение: Нужно просто ждать, пока проблема сама исчезнет, так как причина её возникновения никаким образом не связана с пользователями и их устройствами. Обычно ожидание занимает от 1 часа до 2 дней.

Не загружаются и не обновляются приложения

Остановка загрузки

Если скачиваемое приложение остаётся в режиме «Ожидает загрузки» достаточно долго - стоит остановить процесс скачивания.

Решение: Нажмите на ярлык приложения, который ожидает загрузки, приостановив загрузку. Снова нажмите на приложение, возобновив процесс загрузки.

Режим «В самолёте»

Если скачать приложение не удаётся можно попробовать возобновить процесс загрузки с помощью режима «В самолёте».

Решение: Проведите снизу вверх на разблокированном экране устройства и нажмите на значок самолёте, активируя режим. Подождите минуту и снова нажмите на тот же самый значок.

Переход в режим DFU

Если ничего не помогло восстановить возможность скачивать или обновлять приложения с App Store, то самое время попробовать режим DFU.

Решение: Для использования DFU режима нужно:

1. Подключить гаджет к компьютеру и запустить iTunes.
2. Зажать кнопку Power и Home одновременно и удерживать в таком положении 10 секунд (устройство в этом время перезапустится), до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.
3. Как только яблоко появилось, нужно отпустить кнопку Power, а кнопку Home продолжать удерживать до появления значка iTunes.

ITunes сообщит, что смартфон/планшет находится в режиме DFU (восстановления). После этого можно зажать кнопки Power и Home одновременно, удерживать около 10 секунд до перезагрузки.

Секретный способ восстановить работу App Store

Что может быть хуже проблем, которые мешают загружать приложения? Причин неисправности App Store множество и существуют способы их решения. Но также есть универсальный способ устранить проблему и восстановить корректную работу онлайн-магазина Apple.

Секретный способ малоизвестен среди пользователей продукции Apple, но всё-таки применяется довольно часто. Как известно, App Store представляет собой онлайн-магазин приложений, а внизу расположено несколько вкладок: Подборка, Топ-чарты, Просмотр, Поиск и Обновления. Но не хватает такой кнопки, как «Обновить», которая бы позволяла обновлять сам магазин App Store. Но отсутствие такой кнопки не означает, что обновить App Store нельзя.

Для того чтобы обновить онлайн-магазин App Store и его содержимое, пользователю нужно совершить 10 последовательных нажатий на любую из кнопок, расположенных в нижней панели (просмотр, поиск и прочее). Благодаря этим действиям, выбранная пользователем вкладка принудительно перезагрузится, а вся информация в нём будет загружена заново.

Использование этого способа поможет пользователям лишиться проблем с загрузкой описаний на страницах приложений, установкой и обновлением различных приложений в App Store. Метод актуален абсолютно на всех устройствах с iOS в независимости от типа, поколения гаджета и версии прошивки.

Видео: принудительная перезагрузка App Store

Можно ли избежать сбоя подключения и появления других ошибок в App Store

Предотвратить появление ошибок и проблем с онлайн-магазином приложений App Store практически невозможно, потому как они возникают внезапно. Единственное, что можно посоветовать пользователям - регулярно создавать резервные копии iCloud, чтобы при появлении какой-либо ошибки быть подготовленным к сбросу настроек, так как сброс решает большинство проблем, связанных с функциональностью устройств Apple.

Воспользовавшись одним из способов решения проблем функциональности App Store, каждый пользователь сможет восстановить возможность скачивать приложения на свой «яблочный» гаджет.

Удалили игру или приложение с Айфона или Айпада и не знаете как их восстановить? Рассказываем, как вернуть не только программу, но и ее данные!

Как восстановить игру (приложение) и их данные в iPhone и iPad?

Доброго времени! Неважно, специально Вы сами удалили приложение или игру с устройства (одним многочисленных способов) или это произошло случайно, переживать по этому поводу не стоит — все еще можно вернуть. Причем, восстановить можно как саму программу или игру, так и все те данные которые были созданы приложением в процессе Вашей работы с ним. Что действительно классно, ведь никому не хочется, например, начинать игру заново, когда уже достигли в ней определенного уровня. Не хочется — не нужно! Учимся полностью восстанавливать удаленные игры и приложения на Айфоне и Айпаде, поехали!

Перед началом необходимо помнить, что все манипуляции производятся под одной учетной записью Apple ID. То есть, если вы когда то устанавливали приложения под одной учетной записью, а сейчас хотите их вернуть обратно с другой — то ничего не получится. Банальная вещь, но мало ли.

Как выполнить восстановление удаленной ранее программы на iPhone и iPad

Выполнить данное действие можно как с непосредственно с устройства, так и используя iTunes. Обратите внимание на то, что и вернуть таким образом можно абсолютно любое приложение или игру:

1. Если оно было платным — повторно платить не нужно.
2. Даже если его уже удалили из App Store — все равно все восстановиться.

Как это сделать? Есть два пути.

Непосредственно с устройства

Для того, чтобы осуществить возврат используя Ваш гаджет, выполните на нем последовательно эти шаги:

1. Найдите значок App Store на рабочем столе и запустите магазин.
2. В правом нижнем углу нажмите на иконку «Обновления».
3. Далее вверху выберите «Покупки».
4. Ищем то, что нужно загрузить повторно и нажимаем на значок «Облако со стрелкой».

Читайте так же

Ожидаем некоторое количество времени и все! Ранее удаленное приложение или игра вновь на Вашем устройстве.

При помощи iTunes

Так же, для этих целей можно использовать и программу iTunes. Что будет полезно в том случае, если к Wi-Fi сети нет доступа, а объем приложения достаточно большой, для того чтобы загружать его через мобильную сеть. И хотя мы научились обходить это ограничение в 100 мегабайт, не всегда хочется тратить лишние деньги. Да и при большом количестве ранее скаченных приложений, искать то, которое необходимо восстановить, намного проще через iTunes.

Как удалить AppStore

Если вы хотите запретить скачивать приложения из appstore на айфоне или айпэде, то appstore можно отключить в настр…

Выпуск №14 — Как восстановить пароль от Apple ID

Бывает и так, что вы забыли пароль от Apple ID или вовсе забыли пароль. именно здесь к нам на помощь приходит…

Как это сделать:

Читайте так же

Вот и все, приложение вернулось. Однако при заходе в программу, вы видите что она «пуста» и никаких данных нет. А игра начинается с самого начала без всяких сохранений. И это естественно немножко не то, чего мы добивались. Именно поэтому, идем дальше.

Как вернуть все данные удаленных игр и приложений в Айфон и Айпад

Здесь очень много зависит от того, где эти самые данные и сейвы сохранялись ранее — возможны два варианта:

1. На серверах разработчиков — особенно актуально для игр.
2. В iCloud.

В первом случае, все достаточно просто и элементарно. При запуске игры потребуется ввести логин и пароль, с которым Вы играли ранее. Сделав это загрузятся все достижения, результаты и прогресс достигнутый по ходу игры.

Теперь про iCloud. По идее, все данные должны также самостоятельно «подтянуться» из облака сразу же после установки приложения. Однако, этого может и не произойти. Почему? Причин две:

Кстати, многие пользуются игровым сервисом от компании Apple — Game Center, и добиваются там неплохих достижений. Обидно будет потерять их! Для восстановления результатов Game Center достаточно зайти в него, под своей учетной записью. Сделать это можно перейдя в Настройки — Game Center и указав там свой Apple ID.

Лучший способ восстановления программ в iOS!

Самый верный и проверенный способ — это выполнить восстановление резервной копии. При помощи компьютера или iCloud — не важно!

Время на чтение: 6 минут

В этой статье мы рассмотрим причины почему ваш iPhone/iPad/MacBook не заходит в AppStore и почему в принципе не работает AppStore. Так же даны советы что делать для решения проблемы.

AppStore обычно работает без сбоев, но порой пользователи сталкиваются с тем, что магазин приложений становится недоступным. Неполадка может быть на стороне Apple: известны случаи, когда AppStore просто ломался, переставая функционировать по всему миру. Подобные ситуации происходят крайне редко, да и узнают о них пользователи достаточно быстро из социальных сетей. Намного чаще причиной неполадки является некорректная работа самого устройства.

Когда iPhone/iPad не заходит в AppStore

Если iPhone не заходит в AppStore, попробуйте выйти из Apple ID, а затем заново авторизоваться. В случае возникновения проблем с запуском магазина на iPad попробуйте выполнить аналогичные действия:

Сразу после выхода нажмите «Войти» и введите данные для авторизации через Apple ID. Если это не помогло, убедитесь, что в этом же разделе стоит галочка возле пункта AppStore. Иногда она пропадает после очередного обновления системы, в результате чего магазин перестает запускаться.

Еще одной причиной того, что магазин приложений не работает, могут быть неправильные настройки времени, даты и региона.

1. Откройте настройки, раздел «Основные».
2. Перейдите в подраздел «Дата и время».
3. Включите автоматическое определение настроек или установите их вручную.

Обратите внимание на параметры соединения с интернетом. Если используется мобильный трафик, убедитесь, что на тарифе не закончился пакет данных. При использовании Wi-Fi удостоверьтесь, что подключение установлено корректно. Чтобы исключить проблемы с соединением, запустите на мобильном устройстве браузер.

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что после обновления iOS у них пропадает сам значок AppStore. Чтобы вернуть его обратно:

После выполнения этих действий на экране iPhone или iPad появится пропавший значок, а сам магазин без проблем откроется.

Если AppStore не работает на MacBook

На MacBook тоже могут возникнуть сложности с запуском AppStore после обновления системы. Наиболее распространенная причина неполадки - программа не может подключиться к серверам Apple. Чтобы устранить неисправность:

В некоторых случаях программа удаляется после обновления. Для её восстановлении необходимо загрузить на компьютер пакет обновления ПО для ОС Mac OS X 10.6.6 (Combo). Но сначала необходимо убедиться, что программы действительно нет: иногда пропадает только значок.

1. Откройте Finder.
2. В меню «Переходы» выберите «Программы».
3. Посмотрите, есть ли AppStore в списке программ.

Если в списке установленных приложений нет AppStore, то приступайте к загрузке и инсталляции обновления, после которого проблема с запуском магазина будет устранена.

Перезапуск AppStore

Если на мобильном устройстве запускается, но не работает AppStore, попробуйте обновить его. По сути, приложение представляет собой браузер, но отдельной кнопки «Обновить» у него нет. Поэтому приходится пользоваться небольшой хитростью: нажимать 10 раз на кнопку на нижней панели.

Привет! Обновление программного обеспечения - это не всегда хорошо. Наглядный тому пример - новая версия iTunes, в которой разработчики компании Apple зачем-то «выпилили» App Store. Полностью. Взяли и убрали возможность полноценно управлять играми и приложениями на своем iOS-устройстве через компьютер. Пункт App Store в iTunes просто пропал!

Честно говоря, я вообще не понял всей этой «многоходовки» от славной компании из Купертино. Тим Кук, у вас там все в порядке? Других проблем и задач нет? Зачем убирать то, что никому не мешало и многим помогало? Как теперь, например, Начудили, Apple, ох начудили...

К счастью, выход есть. Сейчас я расскажу как вернуть магазин игр и приложений в iTunes на ПК, поехали же!

Итак, Apple решила что простым пользователям программы в iTunes не нужны.

Но существуют и другие варианты использования устройств компании - в бизнесе, образовании и прочих корпоративных условиях. И вот там установка программ через iTunes может играть очень большую роль - убирать ее нельзя.

Поэтому был выпущен специальный пресс-релиз, в котором говорится о том, что если вы являетесь представителем бизнеса, то продолжайте пользоваться iTunes как обычно, никто не запрещает:)

Воспользуемся этим допущением, чтобы добавить App Store в iTunes:

1. Открываем заявление Apple вот по этой ссылке .
2. Там же скачиваем iTunes (12.6.3.6) - есть для Mac и Windows.
3. Если на компьютере используется .
4. Устанавливаем.

Однако, при запуске можно столкнуться с сообщением: «Файл iTunes Library.itl невозможно прочитать, так как он был создан более новой версией программы iTunes».

Что с этим делать?

• Найти файл iTunes Library.itl на своем компьютере.
• Можно воспользоваться поиском, но на всякий случай вот «стандартный» путь местоположения для Windows - C:\Пользователи\Имя_пользователя\Моя музыка\iTunes . И для MAC - «Личное» > «Музыка» > iTunes .
• Удалить или переместить iTunes Library.itl из этой папки.

Важно! После удаления или перемещения файла придется заново создавать медиатеку. Это может стать проблемой, если вся ваша музыка в iTunes была «разложена по полочкам» и отсортирована.

Все, подключаем iPhone или iPad к компьютеру и видим... что ничего не изменилось - App Store в iTunes по-прежнему нет! Спокойно, главное не паниковать:)

Вот теперь можно смело сказать, что возможность скачать игру или приложение через iTunes вернулась. Ура!

Обновлено (важное замечание)! Один из читателей отписался в комментариях о том, что он сделал все по инструкции, но у него ничего не получилось. Из-за чего это может происходить? Только из-за того, что скачивается «неправильная» версия iTunes. Пожалуйста, будьте внимательней - в статье есть все необходимые ссылки и подсказки. Большое спасибо:)

P.S. Если инструкция помогла, то не стоит жалеть «лайков» - жмите на кнопки социальных сетей! Вам не тяжело, а автору будет очень приятно. Спасибо еще раз:)

P.S.S. Остались вопросы или просто есть что сказать? Смело пишите в комментарии - всегда жду!

Три месяца я тестировал iOS 11, но с этой проблемой столкнулся только сейчас. Настолько редко захожу в App Store, что не сразу заметил подвоха. Помогли читатели – и десятки комментариев с одним и тем же вопросом.

Придётся ответить на него тут, однозначно расстроив некоторых.

Что за бесплатное приложение недели?

Каждую неделю Apple выбирала в App Store два хороших приложения – одну игру и одну программу – и делала их бесплатными . Подборка стабильно менялась, пережила несколько редизайнов системы и магазина в частности.

Почти всегда среди них было что-то действительно интересное. Например, неоднократно раздавали обалденный фоторедактор Pixelmator . Да и игры там часто были хорошими.

Куда пропало бесплатное приложение недели в iOS 11?

Официального заявления от Apple не было, но факты говорят за себя. 99,9%, что бесплатных приложений недели больше не будет .

Практика раздачи игр и софта завершена с выходом iOS 11 и перезапуском App Store. В новом дизайне легко нашлось бы место под два блока этой акции – но в Apple думают иначе.

Вместо этой акции на главной странице App Store теперь выводятся изначально бесплатные приложения. То есть больше нет магической «просьбы Apple» и скидки 100% на софт международного уровня. Есть просто хорошая игра или программа, которая была и остаётся «халявной».

Чтобы следить за горячими скидками на интересный софт, теперь придётся уповать либо на нас (серьёзно, подпишитесь на наши поти ежедневные ), либо использовать специализированные сервисы вроде AppShopper .

Зачем Apple убрала бесплатное приложение недели?

Вряд ли это случайность, но причины от меня ускользают. Это же нелогично .

Для многих бесплатное приложение недели было единственной причиной вообще открывать App Store . Базовый набор софта у всех нас одинаковый, и после его установки большинству пользователей ничего не нужно. Знаю это по себе, ибо перестал открывать магазин приложений вообще, не говоря уже о случайных закачках.

Несколько лет назад в iTunes Store тоже раздавали бесплатные еженедельные треки. Да, представьте себе, было время без Apple Music, и треки приходилось покупать или закачивать с айтюнса.

Благодаря бесплатным трекам я открыл для себя больше двух десятков крутых исполнителей и расширил музыкальный кругозор. Хоть Apple и отбирала такие треки под аудитории конкретных стран-магазинов – а значит, ни на что русское там нельзя было рассчитывать.

От этой практики отказались за год перед запуском Apple Music. Я тогда подумал, что приложения будут следующими. Но с тех пор забыл про это. И потом вовсе перестал заглядывать в App Store, и я такой не один.

Даже баннеры под это дело раньше рисовали.

Убирая причину заглядывать в App Store чисто ради интереса, Apple демотивирует оставшихся активных пользователей.

Меньше интереса открывать магазин – равно меньше показов приложений потенциальным пользователям и меньше закачек. А значит, ещё меньше шансов небольшому разработчику взлететь наверх без вложений в навязчивую рекламу и прочие «прероллы» на ютубе.

Странное решение, короче. Ну да ладно, пригретое место .